浅论关系营销策略

进入20世纪70年代，随着传统营销理论越来越难以适应复杂多变的市场营销环境，西方国家一些营销学者探索出了一种适应当代企业竞争要求的新的营销理论——关系营销理论，并成为21世纪企业营销的指导思想。