路测MOS3.0占比提升研究

在移动互联网时代,客户感知是运营商的重要关注点,特别是在VOLTE时代,传统语音从2G网络迁移到4G网络,用户的语音感知度备受关注。在无线侧,反映用户语音感知度的指标是MOS,MOS值差易导致Vo LTE语音通话质量差,用户在进行Vo LTE通话的过程中,掉话、断续、语音不清晰等情况出现概率增大。为此荆州分公司成立了专门的MOS值提升攻关小组,梳理出8条末端原因,筛选出5条关键因素。问题的成功定位,为后期问题的解决,具有重要贡献。