电信要服务至上

电信在完成了基础建设以后,客户服务成为电信运营商关心的内容。在激烈的市场竞争条件下,如何能为客户提供更好的服务,进一步占领市场,各大电信运营商都在自己的宣传口号中,加上了“服务”二字。那么如何通过IT技术来帮助电信运营商改善自己的服务呢?这些就是本次专题讨论的内容。