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| 呼叫中心接入的解决方案 | |
| 引用本文： | 曾锃,田忠和.呼叫中心接入的解决方案[J].计算机系统应用,2000(6). |
| 作者姓名： | 曾锃 田忠和 |
| 作者单位： | 华中理工大学自动控制科学工程系 |
| 摘 要： | 本文中作者探讨了小型呼叫中心的基本构成,着重介绍了呼叫中心与电话、传真、人工坐席和Web服务器接入方法,并对系统安全性作了一般性讨论. |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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