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| 用户满意度评估成为衡量设计能力的准则——多元化设计评估的需求带来的应用可能性 | |
| 引用本文： | 李建南.用户满意度评估成为衡量设计能力的准则——多元化设计评估的需求带来的应用可能性[J].网友世界,2014(5):126-126. |
| 作者姓名： | 李建南 |
| 作者单位： | 北京理工大学 |
| 摘 要： | 正1.引言改进产品和服务的设计已经成为提高用户体验的一个重要手段。当前的设计理念已经从产品本身转变到以用户体验为出发点,比如"无障碍"、"通用设计"以及"以人为本"的设计理念1]。通过用户体验的满意度调研来了解用户的需求,可以让我们在设计中更好的理解用户行为。此类为提高用户体验所做的努力属于典型的在收益被意识到之前投入的成本。 |
| 关 键 词： | 用户体验 用户行为 意度 模型验证 满意度评估 中更 评估项目 满意度模型 评价系统 预期理论 |
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