浅论售后技术支持及售后技术支持与客户满意度的关系

企业要留住客户已不能单纯依靠产品本身,需要通过提高客户满意度来达成。而售后技术支持对于提高客户满意度起着举足轻重的作用,本文讨论了售后技术支持、客户满意度及售后技术支持与客户满意度的关系。