约订:电子商务新模式

<正>"发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3—10倍;客户忠诚度下降5%,企业利润就会下降25%;向新客户推销产品的成功率是15%,向老客户推销产品的成功率是50%……"最近,这样一则关于"老客户的价值"的微博被大量转发。就在许多电商绞尽脑汁、挖空心思地琢磨如何提升网购顾客的忠诚度、提高重复购买率之际,重复购买本身已成为一种线上零售的电子商务新模式。