求解零售金融商间的渠道执行难题

渠道在零售金融中日趋重要。渠道设计的期望能否成为现实取决于渠道执行能否有效的处理渠道冲突以顺畅渠道流。渠道冲突源于渠道成员目标的差异,要求具有渠道权力的成员促成合适的冲突解决方式、采取适当的行为影响策略来改善渠道的绩效。本文给出了一个如何改善渠道执行的应用模型,并且以零售银行为例探讨了如何运用该模型来改进渠道执行。