摘 要: | 自从财务电算化开始,中国的企业开始认识并逐渐接受了信息化。随着计算机应用的发展与普及.更多的企业实施了企业资源计划系统(ERP),更有意识高的企业上了客户关系管理系统(CRM),生产制造系统(MES)等。进入2000年以后,企业信息化的发展空间更是成倍的扩大。这与企业的成倍信息化投入是分不开的。但仔细回想一下,无论是ERP,还是CRM,MES.SCM,DCM都是将企业的业务流程理顺,使其标准化,客观化。而由此积累下的数据并没有转变成为企业经营者最关心的信息。举个例子,一个销售经理每周都要看销售周报,反映这一周的市场销售情况。每月末,销售经理也会看一下月报,比较一下本月与去年同期的比例。而2年以前的数据,
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