服装品牌微信生态私域流量营销对顾客忠诚度的影响

服装品牌在微信生态这一私域流量最大载体中的布局已初有成效，但相关的实证研究相对较少。为探究服装品牌如何在微信生态私域流量中进一步提升顾客忠诚度，通过理论分析和研究假设，构建了微信私域流量营销要素对顾客忠诚度影响的理论模型。利用SPSS软件对592份有效问卷数据进行信效度检验与回归分析。结果表明：平台内容、顾客互动参与、个性化服务和专属权益对顾客忠诚度有正向影响；满意度和信任度对顾客互动参与起到完全中介作用，对平台内容、个性化服务、专属权益起到部分中介作用，研究结果可为服装品牌在微信生态布局进行的私域流量营销提供建议。