| 对加强营销服务的几点看法 |
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| 引用本文： | 许晓斌.对加强营销服务的几点看法[J].电力需求侧管理,2005,7(5):58-59. |
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| 作者姓名： | 许晓斌 |
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| 作者单位： | 包头供电局,石拐分局,内蒙,古包头,014070 |
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| 摘 要： | 1 树立服务理念，培育服务化，完善服务体系 市场经济的发展带来了企业服务竞争的升级．因而迫切要求企业在现代服务理念的支配下．把服务问题提高到战略高度来认识，不断追求高目标．提升品位，创造服务特色。目前重点要树立这几方面的观念：①服务创造市场；②服务是一种广义的产品；③服务创造利润；④顾客的满意是检验企业工作、服务的标准；⑤为“内部顾客”服务，供电企业要把对顾客服务从窗口界面引向企业内部．其目的是提高企业的整体服务水平．使整个企业团队自觉地、高效地为“外部顾客”服务；⑥树立全新的营销“三售”服务理念。
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| 关 键 词： | 营销服务 企业内部 顾客服务 服务理念 市场经济 服务体系 服务竞争 窗口界面 供电企业 |
| 文章编号： | 1009-1831(2005)05-0058-02 |
| 收稿时间： | 05 30 2005 12:00AM |
| 修稿时间： | 07 25 2005 12:00AM |
Some views about strengthening marketing service |
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| XU Xiao-bin.Some views about strengthening marketing service[J].Power Demand Side Management,2005,7(5):58-59. |
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| Authors: | XU Xiao-bin |
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| Abstract: | |
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