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| 不要把顾客当上帝 | |
| 作者姓名： | 许桂赟 |
| 作者单位： | 上海理咨询管理机构 |
| 摘 要： | ＂顾客是上帝＂,这句服务行业通用的服务标准,最初也许只是想强调要给顾客最好的服务。这是非常好的理念,可惜眼镜行业真正能理解＂上帝＂精髓的员工太少,所以很多时候,服务仍做不到位。既然员工不知道＂上帝＂是什么, |
| 关 键 词： | 顾客 服务标准 服务行业 眼镜行业 员工 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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