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| ISO/IEC 20000认证业务 | |
| 摘 要： | 什么是ISO/IEC 2000021世纪是全球信息化的时代,信息技术正在以前所未有的方式改变着人类的生活,已经或正在渗透到人类生活的教育、医疗、金融、商务、交通和通信等各个领域,人类对信息系统的依赖日益提高,信息系统的稳定和可靠运行将成为人类生活的一个基本保障。 |
| 关 键 词： | 信息系统 认证业务 ISO/IEC 20000 信息技术 服务管理体系 管理体系标准 参考框架 业务目标 认证服务 提供商 |
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