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| 一种GSM网络异常话务指标关联分析方法研究 | |
| 引用本文： | 彭赞,吴波,侯乐天.一种GSM网络异常话务指标关联分析方法研究[J].移动通信,2011,35(1):48-51. |
| 作者姓名： | 彭赞 吴波 侯乐天 |
| 作者单位： | 中国移动通信集团湖南有限公司长沙分公司 |
| 摘 要： | 文章针对现有网络异常话务监控机制中指标不全或者门限不够准确的问题，提出了一种将异常话务指标关联实际网络性能和客户投诉的分析方法，运用该方法能对异常话务监控机制进行有效修正和完善。同时，以某市公司在应用该方法后的实际效果，证明了该方法使异常话务监控机制得到有效完善，大幅提升了日常维护优化工作的效率。 |
| 关 键 词： | 异常话务 监控和分析机制 网络性能 客户投诉 |
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