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| 3G优化：向基于用户体验全面提升 | |
| 引用本文： | 何廷润.3G优化：向基于用户体验全面提升[J].移动通信,2011,35(1):14-17. |
| 作者姓名： | 何廷润 |
| 作者单位： | 国家无线电频谱管理研究所 |
| 摘 要： | 文章对运营商基于用户感知进行3G优化所取得成绩及存在问题加以总结，在此基础上，进一步明确用户感知与用户体验的差别，提出重视用户情感体验与评价，建立基于用户体验的3G环状优化体系的设想。 |
| 关 键 词： | 3G优化 用户感知 情感体验 QoE KQI KPI |
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