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| 信息能力要平衡发展——企业信息化专家答疑(11) | |
| 作者姓名： | 李东 |
| 作者单位： | 北京大学光华管理学院 教授 |
| 摘 要： | 许多企业的信息化规划报告中都会有这样一段文字:企业信息化的主要目的是通过信息共享,挖掘信息资源的潜力,从而达到改善企业的业务效率,降低成本和增强企业竞争力等。但公司的高层管理者怎样才能知道企业是否有效地使用了信息,实现了更好的商业绩效呢?诚然,建立起网络是信息共享的基础,随着信息化的进行,员工逐渐熟悉了计算机和互联网,相互发电子邮件,或者通过网页浏览到企业内、外部信息。这样似乎已经实现了信息共享。但是,很多这样的企业都发现一个共同的问题,那就是与建立计算机网络以前相比,员工的工作更忙碌了,工作的形式虽然发生了变化,手写的报表变成了计算机打印的报表,但是,计算机网络的使用使得运营成本大大增加了,而企业的业务效率却并没有明显地改善。为什么会出现这种情况?原因在于电子邮件和互联 |
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