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| 有效沟通——管理者的沟通艺术 | |
| 作者姓名： | 余世维 |
| 摘 要： | 沟通为什么如此困难?如何让沟通成为公司的竞争优势?如何建立起公司里的“沟通文化”?如何解开公司里沟通的死结?如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通?有效沟通的最重要原则是什么?最有效的沟通方法是什么?最重要的沟通行为是哪一项?沟通需要什么“通道”?这些问题一直都困扰着包括CIO在内的企业各个层面的管理者。作者认为,管理者在公司治理中,下属一般不太知道管理者在忙什么,管理者也不知道下属在想什么,管理者的痛苦下属未必了解,下属在做什么管理者也不见得知道,这样很难形成激励效果。尤其对那些采用隔间与分离的办公室的… |
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