兰州居民电费缴纳特征分析

以甘肃省兰州市为例,通过对居民电费缴纳情况进行问卷调查和深度访谈,以统计调查结果为基础,分析了兰州居民目前缴纳电费的现状及影响其选择缴费方式的因素,得出缴费距离和缴费服务2个因子是影响居民选择缴费方式的重要因素。同时基于缴费平均花费时间对居民进行分类,采用回归分析法拟合各种缴费方式的因素分析模型,提出适合不同类别居民的缴费方式,以利于居民更快捷缴费,从而在更大范围内实现居民"10分钟缴费"的目标。