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| 低压客户行风事件风险防范 | |
| 作者姓名： | 赵卫东 缪伟 |
| 作者单位： | 蚌埠供电公司;蚌埠供电公司 |
| 摘 要： | 0引言在当前全球反垄断的大背景下.电力企业作为自然垄断行业,承受着极大社会舆论压力。在开展创建和谐电网企业的过程中,如果发生被新闻媒体曝光的供电行风事件,将极大地损害电网企业在社会上和在群众心目中的国有企业形象。1居民客户投诉造成行风事件的原因安徽省电力公司新的营销体制,是"一部三中心"建制。其中电费管理中心主要负责抄核收管理,涉及到低压客户的抄表电量核算和催费停送电工作。在当前高标准的服务质量考 |
| 关 键 词： | 风险防范 事件 行风 客户 低压 社会舆论 电网企业 自然垄断 |
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