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卓豪MahageEngifieIT服务管理系统(ServiceDeskPlus)
摘 要:
ServiceDesk Plus系统符合ITIL也服务管理规范,全面集成£了事件管理、问题管理、变更管理、资产管理、采购和合同管理、知识库等模块。并提供灵活的流程和表单设计工具,用户可定制各种业务流程。它可以作为运维中心控制台,能够与多种网络管理系统无缝整合,构建一体化的IT运维管理解决方案。
关 键 词:
网络管理系统
IT服务
中心控制台
服务管理
ITIL
Plus
事件管理
变更管理
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