| 提升安全邮件投诉受理效率 |
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| 引用本文： | 丁立新,吕明,李若学,刘楠.提升安全邮件投诉受理效率[J].电信工程技术与标准化,2009,22(6):15-16. |
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| 作者姓名： | 丁立新 吕明 李若学 刘楠 |
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| 作者单位： | 中国移动通信集团公司,北京,100032 |
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| 摘 要： | 针对目前手工方式处理邮件投诉问题,设计安全邮件投诉申告处理系统,节省人力、提高投诉处理效率、加强管理等方面提升安全邮件投诉处理工作。
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| 关 键 词： | 电子邮件 投诉 处理 |
Enhancing the Efficiency of Handling E-mail Complaints |
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| Ding Lixin,Lv Ming,Li Ruoxue,Liu Nan.Enhancing the Efficiency of Handling E-mail Complaints[J].Telecom Engineering Technics and Standardization,2009,22(6):15-16. |
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| Authors: | Ding Lixin Lv Ming Li Ruoxue Liu Nan |
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| Affiliation: | Ding Lixin Lv Ming Li Ruoxue Liu Nan(China Mobile Communications Corporation,Beijing 100032) |
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| Abstract: | In this paper,we designed a system handling E-mail complaints which reducing labor power,enhancing the efficiency and enforcing management. |
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| Keywords: | E-mail complaint management |
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