短信服务平台在95598客服系统——停电预通知中的应用

利用短信向客户发布电力线路停电信息是供电企业提高优质服务水平的一项便民举措。随着当前社会中手机的普及,为我们利用现有的信息资源和网络资源把电力线路停电信息第一时间通知客户提供有力条件,既方便客户安排生产、生活,又提高95598座席工作效率,改善工作质量,是电力系统提高优质服务水平的重要保证措施。