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| 潍坊广电数字电视用户管理系统建设 | |
| 作者姓名： | 王建勇 |
| 作者单位： | 潍坊市广电网络中心 |
| 摘 要： | 1前言 用户管理系统（Subscriber Management System）简称为SMS,它是指采用数字技术、网络技术和数据库技术,对用户订购数字电视产品进行服务的运营管理信息系统.它是满足广电系统数字电视和其它业务运营管理所需要的一套综合性软件,集用户管理、结算、计费、账务管理、客户服务、经营分析、决策支持和客户关系管理等功能于一体,是网络运营商开展数字电视和其它增值业务不可缺少的工具. |
| 关 键 词： | 用户管理系统 数字电视 系统建设 Management 潍坊 管理信息系统 客户关系管理 业务运营 客户服务 数据库技术 |
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