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网络团购纠纷居申诉热点首位
摘 要:
近日,辽宁省工商局公布了今年上半年申诉统计分析。分析显示,消费者申诉较多的热点问题集中在网络团购、家居、建材、婚纱摄影等方面。网络团购是近年来比较火爆的网络消费模式,它在为消费者带来便利的同时,一些服务瑕疵和团购陷阱给消费者带来了困惑,消费者反映问题比较集中的是服务承诺不兑现、服务延时、降低服务质量、变更服务合同、恶意欺诈等。
关 键 词:
网络
申诉
纠纷
服务承诺
消费者
统计分析
婚纱摄影
消费模式
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