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| CA让CRM智能化 | |
| 摘 要： | 根据 IDC 的预测,在未来的5年中,全球 CRM 市场的增长幅度将达到47%,2003年市场将达到168亿美元,2004年整个亚太地区的 CRM 市场的将达到12亿美元。而中国的 CRM 市场将保持超世界水平的增长,长幅达到50%。CRM是2000年最热门的领域之一,但在今年,这个行业将有一次重新洗牌的机会,并将与传统的营销方式说再见. |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
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