摘 要: | 去年秋天,在 Dell 于 Austin 举办的 DirectConnect会议上,对电子商务的未来充满憧憬的福特汽车公司总裁兼 CEO Jacques Nasser 俨然已成为一位引人注目的.com 企业家.Nasser 告诉每一位与会者福特公司正在重建 IT 引擎,以使其尽快转向以客户为中心的电子商务模式。你可能会认为 Nasser 的这个计划一定得到了福特高层 IT 管理人员的普遍支持.然而事实并非如此。最初,正当 Nasser 准备为他的这一宏伟战略而大干一场时,公司的 IT 部门却不断向其发难。他们认为,尽管福特的 IT 部门规模很大(大约6000人),但仍无能力实现 Nasser 所提出的重建目标。他们的理由是:福特尚不具备转向电子商务经营模式的条件.但是,当福特公司各部门的管理者得知新技术
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