售后服务得与失

曾几何时，售后服务这个词开始流行和走俏。很多企业为了吸引顾客，纷纷打出“售后服务”的招牌。可实际上，一些企业只是把“售后服务”当作一种宣传口号，直到在媒体上曝光或是告到消协后，才会亡羊补牢。