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| 扩展的CRM，让ERP不再必要？ | |
| 引用本文： | 蔡虹.扩展的CRM，让ERP不再必要？[J].互联网周刊,2001(43):48-49. |
| 作者姓名： | 蔡虹 |
| 作者单位： | 本刊记者 |
| 摘 要： | CRM竟然可以代替ERP,听起来很新鲜,但紫光就是这么做的。紫光网联实施的CRM系统实际上是一个扩展的系统,包括客户关系管理、财务和进销存管理(SCM的部分)。网联常务副总经理李东锋说,我希望系统能够覆盖企业管理的各个环节,否则将来还有系统之间连接的麻烦,实施CRM系统若足以涵盖全部的业务,就没有什么必要再上什么ERP了 |
| 关 键 词： | 客户关系管理 ERP CRM SCM |
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