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用创新创造和提升客户价值
作者姓名:秦海岩
作者单位:北京鉴衡认证中心有限公司
摘    要:对于志在成为高技术服务业的认证认可行业来说,创新是不可或缺的推动力。从近几年我们的创新实践看,有两项创新原则是必须要坚持的:一项是要围绕认证认可本质进行创新,传递信息,建立信任,服务发展;另一项是要从满足市场需求、创造客户价值的方向进行创新,也就是要从企业有什么困难、行业存在什么问题之中去挖掘,通过产品和服务,为客户提供解决方案,帮助企业进步,促进行业发展。

关 键 词:创新实践  客户价值  企业进步  服务业  市场需求  行业  认证
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