车队工作的标准化建设

标准化进程是人类实践经验的不断优化的过程。本文阐述如何为进一步推进城市公共客运交通的标准化的进程,增强经营者和从业人员服务意识;提高公众乘车的满意度。标准化工作抓得好,可以防患于未然,对公交企业的长远发展将有重大的现实意义和深远的历史意义。