从国外电信企业的市场进入策略看我国企业的对策

中国即将加入ＷＴＯ，电信市场将面临外国电信企业的竞争，国外电信企业可能以多种方式进入中国市场，如：与国内电信的运营商合作、成立独资公司、购买国内运营商股权等。国内企业应采取相应的对策，选择正确的发展战略，迎接国际竞争的来临。     

基于中国电信市场的客户关系管理

在近几年的电信行业发展过程中，政府对于电信市场管制的放松，促使国内电信企业之间的竞争越发激烈。在中国加入世界贸易组织之后，我国电信市场对外开放的力度加强，更是吸引了大量的国外电信企业纷纷踏足中国市场。面对来自国内外的竞争压力，中国的电信企业意识到，客户才是企业生存和发展的基础，如何吸引客户、挖掘客户、管理客户成为广大电信企业关注的焦点。     

外资如何切入中国通信市场--《外资进入中国通信运营市场之路》系列报道

中国加入WTO之后将逐步开放电信市场，以面对国外竞争才的挑战。目前，中国电信体制改革和市场开放的第一阶段已经结束；接下来，引入国外竞争者是改革开放的第二阶段。在此历史性变革之际，本刊约请信息产业部电信科技情报研究所政策研究部闫小波等人撰写了关于《外资进入中国通信运市场之路》的系列报道，供国内外的运营商参考、借鉴。本期着重分析了外资切入的特点与方式以及投资的热点。     

抓住机遇 迎接挑战 推进21世纪民族通信产业的发展

进入９０年代以来，国内电信业务量以平均４５％的比例高速增长，由于中国电信运营业惊人的增长速度，外资一直虎视国内电信市场。一旦我国正式加入ＷＴＯ，外资无疑会率先进入中国市场。从发展潜力看，外资会首先考虑进入互联网、移动通信等领域。我国通信设备制造业的基...     

首信：走国际化之路

WTO的大门向中国敞开了，对中国市场觊觎已久的国外电信巨头们正蠢蠢欲动，同时，一些国内电信企业也看好这一契机，纷纷跻身海外市场。前不久国家有关部门曾在文件中指出，目前国内有六家电信制造企业的海外市场开发工作卓有成效，这六家企业分别是华为、中兴、大唐、上海贝尔     

与“狼”共舞前护好自己的“软肋”

随着电信改革力度的加大,国内电信运营企业竞争加剧,几大电信运营企业发展全面业务竞争关系的格局呼之欲出;同时,中国加入WTO后,国内电信市场将逐步向国外开放,国外的运营商更是虎视眈眈。将来国内的运营商如伺才能在电信市场上占到有利地位?在网络规模、通话质量差别越来越相近的情况下,怎样才能提高企业的核心竞争力?以BOSS建设为切入点,优化“以客户为中心”的内部运营管理流程,成了当前运营商关注的焦点。     

大门敞开国内运营商需严阵以待

2004年12月11日起，我国基础电信业务领域开始对外资开放。伴随着这个日子的到来，中国基础电信业这座封闭以久的围城也在寂静中敞开了，但截止目前还没有一家外资申请注册合资电信企业，想象中那种相互进入的撕杀场面并没有呈现。应该说中国电信企业近几年的快速成长，以及国外电信企业通过各种手段和方式参与中国电信市场，已使得这一天到来的意义已经并不很大，     

中国正制定电信业利用外资的管理规定

随着有关电信市场管理的各项法律、法规进一步健全,以及中国正式加入世界贸易组织,中外运营商在中国国内电信服务市场的合作前景将进一步明朗,估计中外合资电信运营企业将在五年内取得突破性进展。 这是信息产业部综合规划司副司长张春林在第五届中国投资贸易洽谈会期间举办的电信对外开放研讨会上透露的。他说,随着中国即将成为世界贸易组织的正式成员,中国电信服务市场将按照有关承诺对外资开放,预计未来５年电信服务领域的对外合作将取得突破性进展,合作形式将多样化,合作规模将扩大。 据悉,中国电信运营企业自１９８４年首次利…     

SLA的现状及分析

1概述随着电信技术的不断发展,电信业务也不断地丰富,而随着国内电信垄断经营的格局被打破,电信企业的分割与重组的完成,国内电信市场正面临着一个前所未有的激烈竞争时期。截至2000年,我国基础电信企业已有6家,增值电信企业超过4400家。在中国加入WTO后,中国的电信运营商还将面临来自国外电信运营商的挑战。目前中国大规模电信网的建设已经完成,长途传输、本地交换、移动通信全部实现数字化,网络技术水平进入世界先进行列,中国电信市场已经培育了大量的用户群,电话网络成为世界最大的电话网,因特网的上网人数居世界第二位。即便如此,中国…     

浅谈中国电信业应如何加强大客户服务与管理

大客户服务与管理是中国电信业发展与变革的产物，也是当前在国内电信运营商竞争加剧、国外电信巨头伺机进入中国电信市场的环境下，各电信企业管理者最关注的一个课题。从市场环境与管理的必要性、大客户服务的内涵、营销措     

中国通信运营市场的投资政策——《外资进入中国通信运营市场之路》系列报道

编者按:中国加入WTO之后将逐步开放电信市场,面对国外竞争者的挑战.目前,中国电信体制改革和市场开放的第一阶段已经结束,接下来引入国外竞争者是改革开放的第二阶段.在此历史性变革之际,本刊约请信息产业部电信科技情报研究所政策研究部闫小波等人撰写了关于<外资进入中国通信运营市场之路>的系列报道,供国内外的运营商参考、借鉴.     

电信企业如何建立客户关系管理系统

我国电信运营企业经过近十年的快速发展，目前已拥有颇具规模的电信网络和规模巨大的用户群体。随着我国市场经济的发展和改革的深入，近几年来国内电信企业的经营环境也发生了巨大变化，电信市场进一步对内开放，从卖方市场转向买方市场。随着中国加入WTO，电信市场将从国内竞争走向国际竞争。     

一定前提下的国际资本进入，有利于我国电信业发展

随着2007年的到来，中国电信业将履行对WTO的承诺，取消基础电信业务的地域限制，届时国外运营商会以各种方式进入中国电信市场，国内电信市场的竞争将更加激烈。     

冲击波

国外企业经过资本市场的多年洗礼，在运营的各方面都有着国内企业无法比拟的地方。所以我们必须注意我们自身的每一个弱点，从而换个角度来看中国电信业的放开，实际主要涉及到的是电信运营与制造的两大市场，而不是大家常提到的一个电信运营市场。两个当中受冲击最大的是哪个呢？一般人认为，电信运营商受到的冲击最大，所以讨论也是最多的。但我的看法却刚好相反，电信制造业的冲击当属最大。究其原因，国内制造业从开发、生产、制造的实力来说与国外企业还不能一搏，反观电信运营业与国外运营业差距反而不大，而且还受到国家政策的保护。…     

电信企业如何建立客户关系管理系统

我国电信运营企业经过近10年的快速发展，目前已拥有颇具规模的电信网络和规模巨大的用户群体。随着我国市场经济的发展和改革的深入，近几年来，国内电信企业的经营环境也发生了巨大变化．电信市场进一步对内开放，从卖方市场转向买方市场。随着中国加入WTO，电信市场将从国内竞争走向国际竞争。     

我国OSS／BSS发展现状与未来展望

在中国加入WTO后，中国电信市场开始逐渐开放，一方面，国外的电信运营商通过合资入股或独资的方式，逐渐进入中国的增值电信市场和基础电信市场，成为“国内”的电信运营商；另一方面，中国的国有基础电信运营商，通过在国内外股票市场上市和持有其它电信运营商的股份，逐渐走出去，成为国际化的电信运营商。     

电信企业人才工作的思考

国以人兴，政以才治；事业因得人而兴，因失人而衰。一个国家、一个民族要强盛，一个地区、一个城市要崛起，一个企业、一个单位要发展，关键在人，关键在人才。随着中国进入WTO后过渡期，随着电信领域逐步对外资开放，电信企业人才工作面临新的形势，新的机遇，新的挑战；如何认清形势，把握机遇，迎接挑战，进一步加强和改进人才工作，是摆在各电信企业管理层面前的一个现实课题。     

我国入世迈入第四年

2005年，我国加入WTO的第四个年头。根据我国入世时关于开放电信市场的承诺，入世满3年后，外资可以进入北京、上海、广州三地的基础电信业务市场。就是说，从2004年12月11日起，中国将允许外资在国内及国际基础电信业务设立合资企业，外资股比可达25％；2006年，外资股比可达35％；2007年，外资股比可达49％，并取消地域限制。就是说，从2005年开始我国电信市场开放进入“后过渡期”。     

后WTO时期外资的曲线法则

尽管外资进入中国基础电信业的限制已经放宽，但出于政策和国际国内电信发展趋势等因素的考量，外资首选增值电信服务业。在五年来的政策嬗变和产业开放磨砥中，外资的布阵和博弈为国内电信业的“走出去”提供了第三条道路。     

以资本经营战略推动我国电信企业国际化

现代电信企业由于其经济属性和技术特点,随着国内电信市场的日趋饱和以及别国电信市场控制的放松,电信企业便会产生强烈的国际扩张愿望,力图通过摊薄后更低的边际成本来获取更大的市场份额和投资回报.而资本经营是国外电信企业走向国际化的重要手段.我国电信企业目前在这方面还存在着一些问题,主要有企业战略管理较弱、资本经营的意识不强、人才匮乏、缺少有效的激励约束机制等.