厂商直击

IBM近日宣布对WebSphere业务集成软件进行重要改进,为企业集成、管理与监控跨企业及商业伙伴的业务流程提供最广泛的、必不可少的功能。客户可以模拟业务流程如何在价值链中流动,将这些流程与客户的业务以及目前在众多企业中广泛应用的应用程序进行集成,并将这些流程与供应商和客户“连接”,监控业务流程以及管理企业运作。(里)     

面向客户集成的产品网络化定制模式研究

生产力及社会需求的发展驱动了人类生产模式的变革。客户是企业激烈争夺的生存资源,蕴含着巨大的创新力。提出了一种面向客户集成的产品网络化定制(NCFC)应用模式,以集成客户创意,提高企业新产品开发能力,同时增强企业获得和保持客户的能力。客户是该应用模式的核心要素之一,对客户对象进行了深入研究,不同的客户,应采用不同的客户集成策略。建立了NCFC的业务过程模型,强调了该应用模式与企业内部工程设计分系统、管理信息系统、制造分系统集成的重要性。建立了以客户、制造商为角色主体的运行模式,并适用于多层定制的情形。     

联想集成98财年客户满意度调查完成 赢得80％用户首肯

6月3日获悉:“联想集成98财年客户满意度调查”已顺利完成,综合评分结果显示,客户对联想集成的“工作态度”、“整体形象”、“配合沟通”、“解决方案”等方面表示认可和肯定,更有80%的客户明确表示“愿意继续与联想集成合作”。     

Oracle供应链新思维

Oracle公司近日推出其先进的“供应链管理系统”,这是一套全方位的企业管理应用软件,可以帮助管理人员对任何规模、任何形式的企业进行有效的管理。这一高度集成公的解决方案使企业的各个业务环节实行全面自动化,并使企业实现前所未有的信息化管理,从而降低运营成本、提高产品质量、增加收益、并提高客户的忠诚度。 Oracle SCM系统能对企业的整个供应链进行优化,从供应商的供应商,到客户的客户,各个环节无不涉及。     

施耐德电气启动“集成高效、智领未来”新一代数据中心全国巡展

施耐德电气日前宣布,主题为“集成高效、智领未来”的施耐德电气新一代数据中心全国巡展在沈阳首发,面向全国范围内不同行业的客户展示施耐德电气集成高效的数据中心解决方案。此次巡展将齐聚技术专家、企业用户及合作伙伴,广泛分享施耐德电气对于全球数据中心趋势的最新洞察,     

对话费阅军：安防定义将会越来越广

Q：相比其他安防企业,泰科最大的特色是什么？ A：泰科最大的特色在于集成安防解决方案．体现在以下两个方面：我们为客户提供全球领先的综合性安防解决方案．包括集成门禁控制、视频监控、定位跟踪和防盗报警解决方案等等．帮助客户实现集中监测和控制．为客户提供最及时、全面、有效的安全保障：同时．我们针对各垂直市场如零售、金融银行、交通、石油能源等行业量身打造符合客户需求的相关集成解决方案。     

跨国公司热捧企业通信集成解决方案

近日，多家跨国公司IT及通信部门负责人同时出现在首都在线数据科技公司企业通信集成业务客户沟通会上。作为首都在线的紧密合作伙伴，与会者普遍认为，通过与首都在线数据科技在通信集成领域的合作，不仅提高了工作效率、降低了通信和人力成本，而且规避了各种技术风险，为其在中国的发展提供了极大帮助。首都在线提供的企业通信集成服务是基于网络的增值类通信服务，立足客户采用顾问式营销模式，为企业客户提供个性化、专业化网络通信服务。     

稳健企业资源计划

有效实施的ERP不但可以提高生产的灵活性,让企业能够及时地响应客户,更能让以此为基础的数据整合分析提高企业对市场的反应速度,实现对客户、供应商、制造商信息的集成和优化。     

EIP：是集中，更是整合

EIP(Enterprise Information Portal)之所以被称之为企业信息门户,是因为它把企业员工、合作伙伴、客户、供应商,在企业各个应用系统可能用到的内容和服务都集中到一个站点中,体现在其站点主页上,使用户通过主页这个“大门”进入并寻找所需的一切。 EIP将企业中的各种信息、应用及其它资源集成在一起,担负着与企业雇员、客户、合作伙伴和供应商之间交流与协作的重任,是企业运作的一个有机组成部分。     

战略带动成长

2003年6月,HP“动成长企业”战略在中国发布,为企业客户带来全新视野。“动成长企业”(Adaptive Enterprise)战略,旨在帮助企业和首席信息官从他们的IT环境和合作伙伴处实现更高要求,包括更多的责任、更高灵活性以及更佳的IT投资回报。面对动成长企业的各个层面,HP提供了用户所需要的专业的服务,并以标准化、模块化、简易化和集成化为原则,通过衡量和评估、构建和集成、管理和控制、扩展和链接四个步骤来帮助客户实现动成长企业。     

西门子借力数字化助过程工业客户提升竞争力

西门子在2015年9月16日于无锡举行的“西门子过程工业峰会”上展示了公司如何借力数字化来帮助过程工业客户提升竞争力。西门子（中国）有限公司执行副总裁、过程工业与驱动集团总经理林斌表示：“在帮助过程工业客户建设‘数字化企业’的过程中,我们将通过提供囊括硬件、软件和服务且覆盖工厂整个生命周期的独特一体化方案来确保工厂设计、工程、安装、运营、现代化升级改造以及云服务之间实现无缝数据交换,从而帮助客户持续降低投资和运营成本。”林斌认为：数字化的实现有赖于一体化工程的实施,通往数字化工厂道路上最重要的目标之一是打造一体化的数据环境,而Comos软件解决方案和Simatic PCS 7过程控制系统的无缝集成则为此提供了基础。这种集成不仅涵盖整个工厂生命周期的横向集成,而且能够实现从管理层（比如ERP系统）到现场层的纵向集成。     

东大阿尔派的客户服务系统(NAS-CSS)

东大阿尔派客户服务系统为企业提供了一个信息入口点和反馈跟踪点。尤其是通过与企业业务系统的集成,对收集的信息加工整理并做出反应,使得企业离客户越来越近,为企业的销售、市场、客户服务、技术支持等领域提供了一个业务自动化的解决方案。     

甲骨文新推客户体验云服务

作为一款客户体验套件,甲骨文于2012年5月新推出的Oracle RightNow客户体验云服务(Oracle RightNow CX Cloud Service)已实现与Oracle融合销售解决方案的集成,可帮助企业通过相关跨渠道的客户互动,增加收入机会,并提升企业绩效。     

动成长战略进入交付期——惠普全球副总裁暨中国区总裁孙振耀重申对企业客户的价值主张

在2月22日惠普公司举办的2006年首次媒体沟通会上,惠普公司全球副总裁暨中国区总裁孙振耀代表中国惠普有限公司企业计算及专业服务集团(TSG),重申了惠普对企业客户市场的价值主张:以提高计算能力和适应能力为目标,以开放架构和开放的平台,帮助企业客户规划、建设、集成、管理适应性的IT基础设施,帮助企业动成长。他同时指出,2006年是惠普公司交付“动成长企业”战略的重要一年,经过三年的理念推广和准备,惠普已经能够将动成长企业的战略兑现给客户。四个独特的价值主张孙振耀表示:惠普重申的企业客户的价值主张,综合反映了惠普对全球企业…     

基于中小企业需求的CRM

CRM系统是通过信息技术将以客户为中心的管理理念集成在软件上,在企业和客户之间搭建起一种实时交互的管理系统,以达到企业整体收益最大化。其目的是在"以客户为中心"的管理思想指导下,建立一个系统,使企业的市场管理、销售管理、服务管理形成相互协调的全新关系实体,为企业带来长久的竞争优势。     

基于呼叫中心技术的电力客户服务系统

电力呼叫客户服务系统是集计算机网络、自动呼叫分配(ACD)、计算机电话集成(CTI)、交互式语音应答(JVR)、数据库以及Internet网络等技术于一体,在技术开放和高度集成的基础上进行高程次应用的应用系统,并结合供电企业自身的服务特点,形成具有一点特点的客户服务技术支持体系。     

亚洲用户有专用CRM

惠普公司针对亚洲地区用户发布了专门的CRM完全解决方案——HPSmartCRM。HP SmartCRM包括客户数据管理、客户评估、客户销售管理和客户交互管理。 HP SmartCRM产品和服务套件中提供HP Enpower,它能够帮助企业将策略、技术以及市场和客户收益最优化知识集成在一起,从而在客户交互的基础     

企业资源管理：从部门自动化到全面集成

由中国惠普公司和奇正软件集团有限公司共同提供的企业资源管理解决方案,从各部门自动化的点状分布模式转向全面集成,可将财务、销售、库存、人事工资等各环节连接起来,帮助企业收集和分析各类信息,理顺企业资源与客户需求之间的关系,提高客户满意度和忠诚度     

SSA Global推出SSA PLM 8.0

本报讯4月下旬获悉,SSA Global宣布推出SSA PLM8.0产品生命周期管理解决方案,旨在帮助客户通过集成其他企业系统,以降低总投资成本。此外,该方案还可帮助客户更好地遵从制度并加快新产品的上市速度。PLM8.0构建在SSA PLM核心功能基础上,使制造企业能够在产品的整个生命周期利用企业内外部的产品信息。SSA PLM8.0主要特点:集成除了无缝集成各种CAD(计算机辅助设计)解决方案外,还可与SSAERP紧密集成。制度遵从SSA PLM使制造商能够更高效的实施制度遵从战略,从而满足欧洲委员会(EC)、美国政府和其他标准制订机构的各种特定要…     

基于MTM的服装大批量定制集成平台研究

针对服装企业各信息化系统相互独立、交互性差等现状,提出基于MTM的服装大批量定制平台构建理论,三维人体测量系统获得顾客个性化体型数据并存入客户订单数据库,由客户订单系统将此数据导出至服装CAD系统,通过MTM变形,得到衣片变更样板,存入PDM系统,为服装CAM系统提供数据源。由此将三维人体测量系统、客户订单系统、服装PDM系统、服装CAD系统和服装CAM系统有机集成,减少企业信息孤岛,形成一个面向服装大批量定制的设计、加工、销售、管理集成平台。