长沙城管过节“忙”

节假日是市民休闲愉乐的好时光，也是城管执法队员最忙碌的时刻。由于假日市内人流量骤增，公用设施、市容环境需要维护，再加之一些瞅准“商机”的摊贩趁机涌上街头，店铺也不甘示弱的扩张经营，致使市容管理难度增大。2004年国庆前夕，长沙市城管综合执法支队作出周密部署，700余名执法队员放弃休息，全部上岗，分区在主要路段值守和巡逻，为市民和游客提供热情周到的服务。     

执法进工地 沟通促管理——无锡市滨湖城管解决工地违规有新招

近期，有关无锡市滨湖区东蠡湖安置房建设工地的投诉较多。怎样才能解决工地违规，减少周边市民的投诉呢？滨湖区城市管理局根据市局“执法三进”精神，主动联系工地负责人，提出派一名执法队员进驻工地，和工地一起管理施工的建议，从而揭开了城管“执法进工地”这一新举措。     

认真做好投诉工作及时为民排忧解难

2010年以来,江苏省无锡市城市管理行政执法支队北塘大队投诉工作在市局、支队正确领导和大力支持下,坚持“民有所呼,我有所应;民有所诉,我有所为”的服务理念以及“快、细、严、实”的工作作风,强化组织领导,注重基础建设,完善工作制度,提高服务质量,搭建起城管依法行政和市民群众沟通交流的平台,促进了城管执法工作的深入开展,取得了一定的社会效应。     

全面推行行政执法责任制努力提高城市管理综合执法水平

1999年，广州市正式实施了城市管理综合执法试点工作。试点以来，在广州市委、市政府的领导下，执法质量提高，执法效果显，支队被评为全国精神明先进单位，广州市“机关为基层服务”最佳单位。     

把形象建设写在事业发展的旗帜上——十堰市支队形象建设的做法与体会

“让政府放心，让市民满意，让城市更美”是十堰市城建监察支队新一届领导班子向全体队员提出的奋斗目标。四年来，支队党委紧扣市委、市政府工作中心，以群众满意为工作标准，坚持把形象建设写在事业发展的旗帜上，运用多种载体，强化政治理论教育、法规业务培训、管理方法创新、明行为养成，引导干部队员转变执法理念，树立“亲民”意识，把管理与服务密切结合，赢得了社会各界的理解与支持，队伍形象也在服务城市经济发展、社会进步和人民生活的实践中得到了明显提升。     

从严建队 科学管理 不断提高城市管理综合执法水平

长沙市城市管理行政执法局前身为市城市管理综合执法支队，成立于2000年6月2213，定编700名。市城市管理综合执法支队与市城市管理局合署办公，实行“两块牌子、一套人马”。2004年7月经省编办批准，市城市管理综合执法支队更名为城市管理行政执法局，加挂市城市管理综合执法支队牌子，实行“三块牌子、一套人马”。支队根据“（2002）国发17号”文件授权范围执法，具有明确的执法主体资格，各区城管综合执法大队由市支队和各区政府实行双重领导，以市里为主管方，大队长由各区区委、区政府提名，由支队任命。综合执法队伍成立近五年来，依法执法、严格执法、文明执法，解决了城市管理一大批老大难问题，各种违章现象得到明显遏制，使我市的城市管理工作保持在一个较高的水平，显现出了前所未有的良好局面，得到了各级领导和广大群众的好评。     

城管“111”架起城管和民众沟通的桥梁

为方便广大市民群众投诉、举报反映问题，解决市民热切关注的城市管理问题，2004年11月25日，山东德州市城市监察支队成立了“市民投诉中心”。     

梧州城监支队用真情感化“钉子户”见成效

梧州市城监支队从转变工作作风入手，着力改善执法管理方式，变过去“被动服务”为主动“帮民、助民、利民”服务。在近阶段整治新兴菜市场占道经营、店外摊管理过程中，用“亲民化管理、人性化服务”成功感化了一批“钉子户”、“犟头户”。     

狠抓作风建设 提高执法水平——宜昌市城管支队作风建设侧记

湖北省宜昌市城市管理局城管监察支队狠抓队伍作风建设，按照“法制、科学、文明、奉献”八字要求，始终把加强队伍素质、树立队伍形象、提高执法水平作为城管执法工作的出发点和落脚点，住队伍中广泛开展“加强作风建设，促进廉沽从政”系列主题教育活动，教育和引导城管执法人员立足本职、爱岗敬业，住城管执法工作中争做依法行政、文明执法的尖兵和服务群众、促进社会经济发展的模范，工作卓有成效。宜昌支队先后获得“全国城管监察先进集体”、“全省建设系统精神文明单位”和宜昌市“文明单位”等荣誉称号，支队川总支被共青团中央授予“全国五四红旗团支部”荣誉称号，执法队员刘永宜荣获宜昌市“劳动模范”光荣称号。[第一段]     

用行动谱写文明——宜春市城管监察支队探索新形势下如何文明执法

江西省宜春市城管监察支队现有城管队员135人，城区市容市貌管理以南北走向的高士路为经。东西走向的秀江河为纬，支队将管辖区域划分为四个片区，并将管理责任分别落实到4个综合执法大队，相关科室协助。该支队将作风建设和明执法作为塑造城管人新形象的重要任务来抓。2003年。该支队获得宜春市第二届(2002—2003年度)“明规范服务示范窗口”称号。并被命名为市级“明单位”。     

长沙有支“少年城管队”

2000年国庆节，人头攒动的长沙街头出现了一件新事物，一群“少先队员”在几名城管执法队员带领下在街上纠章执勤，他们的出现立即给市民一种清新扑面的感觉，这是长沙市城管支队成立的全国第一支“少年城管队”开展活动的情景。时至今日，“少年城管学校”在长沙如雨后春笋般从当初的一所发展成现在一百余所，少年城管队员几乎每天都出现在街头，将明新风和法律法规传播到市民当中。     

坚持管服并重 谋求工作创新

连云港市城管行政执法支队按照市委、市政府提出的“改变队伍形象，提高管理水平，为港城超常发展创造良好环境”的要求，牢固树立“服务为本、发展为先，超前思考”的工作理念，不断探索提高城市管理水平的新方法、新途径，在市容整治、创新管理、打造亮点上取得了明显成效，塑造了新时期城管执法的良好形象。     

城管热线背后的故事

在江苏省常州市城市管理行政执法支队大厅的一角，墙上有“受理中心”四个醒目的大字。这里，就是城管部门日常接待市民来访来电的地方，市民对城市管理方面的意见、建议都会通过热线8162319向工作人员反映。“您好，这里是城管支队受理中心。”就这一句话，4年来，     

重庆市高新区支队开展“双限”工作收到良好效果

重庆消息 重庆市高新区市政管理监察支队坚持“人本执法”理念，从构建和谐社会角度考虑执法社会效果，把既要严格执法，又要为民服务摆在执法工作首位，把维护最广大人民群众的根本利益作为市政管理执法的出发点和落脚点，为此，支队自今年以来，在重庆率先开展了“双限”（即限时间，限地段规范经营）工作，收到了良好社会效果。[第一段]     

江门市举行大型城管咨询服务活动

5月27日，中国第一侨乡——江门市首次举行大型城管咨询服务日活动。市城管局局长、市城监支队支队长马克烈和普通城管执法队员一起，现场接受市民咨询，受理群众投诉，向市民宣传城市管理法律法规，发放宣传资料，成为当天该市最受媒体和市民追捧的新闻人物。当天上午，该市城管局、城监支队共解答市民提出的有关城市管理方面的问题1300个，现场受理群众投诉300件，     

情注海岛——舟山市消防部队服务驻地经济建设侧记

伴随着改革开放和中国加入WTO的步伐，舟山消防支队坚持寓消防监督执法于服务驻地经济建设和企业发展之中，在去年舟山市委市政府提出的“经济发展环境整治活动年”中，支队出台了一系列为企业服务的举措，发挥了消防工作在地方经济建设中的职能优势，控制了全市年火灾损失，使火灾四项指标都有大幅下降，为舟山经济的加快发展提供了可靠的消防安全环境，从而赢得了企业和政府较高的满意率。思想软件先行近几年来，与驶入快车道的浙江经济发展相比，处在东海前哨的舟山由于渔业的萎缩和交通不便，经济发展相对慢一些。舟山消防支队响应市…     

在实践中探索 在创新中发展——十堰市城建监察支队三年来的工作回顾

2002年5月，十堰市委、市政府对市城建监察支队领导班子进行调整。新一届领导班子成立三年来，带领全体干部队员紧紧围绕服务城市经济、社会发展中心，坚定“让政府放心、让市民满意、让城市更美”的工作目标不动摇，坚持执政为民，从严治队，     

精心构筑民心工程

陕西省汉中市城建监察支队主善负责中心区城市规划执法管理、地下管线工程的执法管理和城市户外广告的规范管理等工作。由于城市规划建设管理要求高，钢性强，而执法疏导研究较少，措施跟不上，使得执法工作面临的矛盾比较突出，工作难度犬。面对执法难的实际，支队首先端正自身认识，主动调整执法理念和方式方法，狠抓民心工程，坚持执法为民，从思想、措施、行动上拉近了与市民前距离，以良好的形象感化人，以正确的思想引导人，注重从不同角度，不同层面寻求严格执法与为民服务的最佳契合点。     

创新执法监督机制 正确行使执法权力

广州市城市管理综合执法支队是市政府在城市管理方面的行政执法机关，担负着106项执法任务，具有执法项目多、任务重、权力面宽、利益直接、队伍分散等特点，其执法人员容易成为某些不法分子“寻租”的对象，被称为廉政“高危行业”。为保证队伍认真履行职责，正确行使执法权力，支队组建以来，始终坚持把反腐倡廉工作作为队伍的生命线来抓，[第一段]     

严格 规范 文明 创新——焦作支队进一步把学天津消防活动引向深入

近年来，焦作市消防支队以开展学习天津消防活动为契机，紧紧围绕防火灭火中心工作，严格部队管理，强化监督执法，部队建设和业务工作都得到了长足发展，连续三年被总队评为“先进支队”。尤其是今年以来，支队立足部队实际，在认真总结经验教训的基础上，以求真务实的态...