透明就绪的功能实现(三)

5网络管理服务5.1目标网络管理服务是透明就绪通讯结构中一种重要的特性,它的目标是提供管理透明就绪网络的所有信息(计数器、统计数据,……)和所需服务。网络的管理按用户可分为三类:·自动化网络工程队,他们负责自动化网络的设计、安装和调试;·自动化应用编程工程师,在安装阶段,他们负责每个设备的编程(P LC应用程序,网络设备组态,……);·网络管理员,在实用阶段,他们负责自动化网络具有良好的性能。网络管理服务是透明就绪中非实时的通讯服务,网络的管理包括以下功能:·配置管理;·性能管理;·出错管理;·安全管理。图1网络管理结构透…     

第三方服务模式属于未来

一、服务的定义著名营销大师,菲利普·科特勒在经典巨著《营销管理》中对服务有如下定义:服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益,并且不导致任何所有权的产生;它的产生可能与某种有型产品联系在一起,也可能毫无关联。毫无疑问的是,服务是需求者自身无法实现及完成或需要付出一定代价才能获取的需求。二、管理软件服务产业化的起源作为当今世界经济发展最有活力的IT产业来说,服务是全球IT产业重要的发展趋势,也是软件企业越来越重要的业务构成,更是软件经营单位最重要的增值方向。在最初,服务是作为一种售后的补偿行为…     

易车网的生意经——电子商务就是服务

一位朋友十·一期间驾车外出旅游,城外壮美的风光和明净的空气,让这位朋友玩得心旷神怡。可不巧的是,在回来的路上,车子忽然“闹情绪”,动不了。于是乎,朋友只好打电话紧急求助;由于他所加盟的车友俱乐部离出事地点很远,等了很长时间,救援车才来救驾。其实,在日常生活中类似的插曲还很多,虽然许多车主分属不同的汽车俱乐部,享受不同的服务,但车主还是不时觉得不方便,毕竟车子经常会跑到远离俱乐部的地方去,如果有困难,就很难享受相应的求援服务了。     

按需服务：传统IT外包的终结者

“按需服务”将像家电插到插座上一样，不需考虑处理性能，即可轻松使用IT设备和资源。而它的出现，意味着一个传统IT外包业务旧时代的结束和一个IT服务全新时代的开始。     

细说IT服务管理 (五)IT服务组织:变革和实施

在前面几节中我们讲到了IT服务组织的结构模式、人员和角色、文化以及员工培训和发展等几个方面的问题。这些方面都是IT组织在从传统的模式转化到服务导向的组织模式过程前后要考虑到的。这种转变，不是对原有组织的简单调整和优化，而是从面向职     

IT服务需要量体裁衣

在过去的几年时间里，国内IT服务市场一直保持着高速的增长，在刚过去的2003年中国IT服务产业规模持续扩大，已达到544．0亿元，IT服务市场增长率达26．7％，其增长速度远远高于中国GDP的增长速度，也明显高于中国硬件和软件市场的增长速度。无论是厂商还是专家人士、权威机构都对未来国内IT服务市场充满了信心，纷纷预测这个市场高速的增长态势，并有望在2008年市场的整体规模达到1706．0亿元。     

IT服务播下了一粒种子

对于国内的IT服务业来说,神州数码以“IT服务中国”为基线进行的全面转型,还只能算是IT服务的一粒种子在2002年的上半年,被植入了一处不错的土壤环境。目前来看,种子破上面出应该可以期待,但能否得到合适的阳光雨露——这取决于播种的时间和地点;能否与周围的其他生物共同构成合适的生态圈——这取决于种子的适应能力和自我变革能力,却还是一个值得持续关注的问题。而最核心的是,这粒种子的基因所内含的特质,是一个目前国内还没有几家企业能够参透的领域,先行者神州数码的思路和做法因此也独具“典型个案”的考量价值     

IT服务值多少钱系列报道之一：老兵新传

以惠普、IBM为代表的传统IT商是服务市场的开拓者和收获者,在长期发展过程中积累起来的技术和与客户的关系,是它们迅速抢占服务市场的有力工具。这些企业之间的竞争,将集中在谁对企业所在领域更加了解更加熟悉的基础之上,这个层面的竞争,不再单纯是IT技术的竞争了,而扩展到了谁对IT技术在不同行业的应用更加理解     

外刊

Sun试图推进Java的互用性Web服务规范成为努力的关键Sun公司正在努力改善Java和微软的.NET平台之间的互用性,他们计划开发和发布几个工业范围的Web服务规范的开源版本。Sun公司正在规划WS-*规范在消息、元数据、安全性和服务质量方面的实现。这些规范包括:·WS-Addressing(Web服务寻址)·MTO(MMessageTransmissionOpti-mizationMechanism,消息传输优化机制)·WS-MetadataExchang(eWeb服务元数据交换)·WS-Security(Web服务安全性)·WS-SecureConversation(Web服务安全对话语言)·WS-ReliableMessagin(gWS-可靠消息传递)·…     

IT服务持续性管理：“瞄准”关键业务流程

在当今服务导向的业务环境下，企业业务持续运作的能力，在很大程度上决定了其在市场上的竞争优势。对那些业务运作较多地依赖于IT的企业而言，IT服务持续运作的能力则成为决定企业竞争优势的直接因素。尤其是在发生重大灾难的情况下，如何确保IT服务运作的持续性，是值得IT服务管理人员特别关注的问题，在美国“9·11”事件之后，人们越发认识到加强IT服务持续性管理的重要性。     

IBM服务4-3-10-1战略齐步走

3月底,在IBM全球信息科技服务部召开的主题为“执行·创新·卓越”的2007年中国战略发布会上,IBM大中华区副总裁、全球信息科技服务部总经理张烈生将IBM全     

知识营销:一个时代的来临

<正> 产业巨子之间凭借知识、文化来阐释营销、争夺用户的做法,已呈登峰造极之势 美国常青藤联合学院6月初举行了一场“CEO秘籍”座谈会,惠普CEO卡莉·费奥里纳当着思科CEO约翰·钱伯斯等人的面说:“我们仍然有许多障碍,但并不妨碍我们为今后担当行业领袖所着手进行的一切计划,包括延续惠普长达八十年的创新精神和人本主义。”     

寻找中国的IT大三角

<正>一年一度的互联网大会吸引着业界人士和作为互联网成长主体内容之一的网民的广泛关注。在照例的高峰论坛以外,三个分别被冠名为"焦点·沸点·支点"的分论坛吸引了笔者的注意。     

《自动化技术与应用》2006年第1—12期总目录

期(页)面部表情识另U研究进展··················……杨国亮，王志良，王国江4(l)误差理论在快速识别椭圆和圆中的应用·········……魏怡，徐中华l(1)基于信息论的决策树算法探讨············……张彦，刘墩东，李茂青1(4)一种基于模糊神经网络的信息整合技术……施小成，谢睿，丁宗华l(8)遥操作机器人系统的鲁棒控制···················……郑敏，费树眠1(11)基于状态反馈的倒摆系统的设计与仿真……宗晓萍，淮小利，郝雷1(16)电力系统无功优化中P 50算法的浅笠研究……石峰，…     

简化认证流程——中国惠普提供CMM培训服务

今年,惠普将针对国内的软件企业提供CMM(Capability Maturity Model,能力成熟度模型)的培训和认证服务,同时提供CMM实施工具软件OSSP.CMM培训服务将由惠普中国软件研发中心CMM质量总监耐特·瑞带领的CMM团队提供,耐特·瑞曾成功带领印度三家惠普软件公司达到CMM5认证,这是记者在采访HP公司专业与支持服务集团销售总经理王春文以及市场与策略联盟总经理孙秀芳女土时获悉的。     

信息系统集成和开发的质量管理体系

质量是企业成功的根本，这是许多人都懂得的道理。然而，如何去取得和保证高效率、高质量，却是一门复杂的学问。万达公司的做法是首先在组织结构上加强对质量的管理工作，分别成立由各业务部门经理参加的质量管理领导小组和质量管理部，设立质量总监，实行部门经理和质量总监对项目开展的双重管理，从技术上和管理上全面负责对公司产品和服务的质量监督（如图所示）。具体表现在：·制定公司的质量管理目标和规划·建立公司的质量保证（QA）体系喇定项目管理要求·制定各类文档标准·制定各类服务规范和要求·制定各种分析、设计和编程标…     

知识经济的现实主义——探寻IT服务的奥秘

“（服务经济）”固然并不仅仅是为IT产业发展新环境创造出来的，它实际上指出的是在一切经济领域普遍存在的主导性发展趋势，而且这种趋势也不仅仅是在最近才发生的。但是相比较而言，IT产业作为世界经济发展的最大热点和支柱，不能不首先而且以最快的速度进入到服务经济的角色中去，带动国民经济整体腾飞。     

走近IT服务管理

IT服务管理(ITSM)是目前倍受关注的新兴IT领域。为解决快速发展的IT技术,与日益增长的IT应用需求之间的矛盾;解决IT与业务、管理、战略之间的融合问题;最大限度地消除由于技术与管理的整合失配所导致的“IT投资黑洞”与巨大的运营风险,世界先进企业和IT服务提供商的目光,逐渐聚焦到了如何提供符合用户需求的、高质量、可管理的IT服务(IT服务提供,It Service Delivery),如何确保IT服务主持(IT Service Support)的规范性和有效性方面。由此,IT服务管理(IT Service Management) 日益成为重要的发展方向。     

学做IT服务目录

制订IT服务目录的一个最重要原因是,它能促使IT部门与客户之间建立起一种长期稳固的关系。不同企业IT服务目录的制定成本、复杂性及实施难度,会有极大不同。这完全取决于最终存档的服务目录的条款数。     

IT人才研究的三个基点——IT人才成长规律漫谈之二

<正> 前面提到IT人才成长过程中的“比尔·盖茨”现象、“硅谷现象”和“软件蓝领”现象,它们很典型地说明了:IT人才的成长有自己的特殊性,而我们通常所认为的那些特性,并不一定触及到了事物的本质。而要想深入研究IT人才的成长特性,首先应该进行必要的预备研究,或者说构造研究的“基点”。这项工作主要分为以下三个步骤。