基于Kano模型的办公桌功能改进设计研究

目的 针对现有办公桌功能繁多却不能较好满足用户需求的问题,运用Kano模型分析用户对办公桌的功能需求属性,辅助评判相关功能对用户满意度的影响,以此为依据引导办公桌的功能改进设计。方法 首先通过桌面研究与用户访谈的方法采集用户反馈,提炼用户对办公桌的功能需求点;其次根据功能需求点编制收集Kano问卷,借助Kano评价结果对功能属性进行筛选与归类;最后结合Better-Worse系数分析,构建四分位图,明确用户对功能需求的优先级。结果 准确定位办公桌的功能设计要素,对办公桌进行功能改进设计,以此提高用户体验与满意度。结论 从用户需求的角度出发,运用Kano模型分析法能够直观展现用户对办公桌各项功能的需求程度,为办公桌改进设计指明重点方向,也为类似产品的用户需求研究提供参考。     

以用户需求为导向的宠物家具设计研究

目的 以猫为研究对象,获取猫和饲养者对宠物家具的感性需求,探索以用户需求为导向的宠物家具设计,为宠物家具设计提供方向。方法 首先通过实际观察、文献研究及深入访谈,从猫的生理特征、心理特点、行为习性三个方面分析归纳猫对宠物家具的设计需求;其次,搜集饲养者对宠物家具的感性需求,采用模糊Kano模型和Better-Worse系数对饲养者的感性需求进行筛选与分类;最后将总结的宠物需求与筛选后的饲养者需求建立宠物家具设计需求体系,利用层次分析法（AHP）对各项需求进行权重值计算和一致性检验,将权重值较高的需求作为宠物家具设计的依据。结果 宠物家具设计需求较高的有功能区域划分、整体协调、结构稳定、符合猫的尺寸、保持合理的社交距离、擅长跳跃与登高。     

基于Kano-TRIZ的中老年户外腰背按摩器设计研究

目的 分析户外腰背按摩器的用户需求,在此基础上对其进行分类并完成优先级排序,以找到提高用户满意度的需求项,进而为户外腰背按摩器的创新设计提供新的参考。方法 通过文献分析法和访谈法得出户外腰背按摩器的用户初始需求项;运用KJ法归纳用户需求;结合调查问卷和Kano模型进行筛选,得出中老年人对户外腰背按摩器的四个需求属性类别及排序;借助TRIZ理论分析工具进行设计实践。结果 户外腰背按摩器的基本型需求和期望型需求主要体现在产品操作简单,结构简单稳固及滚轮防滑;魅力型需求主要体现在腰背部按摩、提供按摩滚轮、按摩器高度可调节的功能方面。结论 通过对中老年人的需求属性分析,为今后户外健身器材提供新的设计思路与参考。     

基于Kano模型的就诊服务系统设计研究

目的研究基于Kano模型与用户需求分类的就诊服务系统的设计原则与设计路径。方法通过服务蓝图等调研方法获取用户在就诊体验过程中的原始需求,利用Kano模型将原始用户需求进行分类,借助四象限散点模型分析识别需求的重要度与急需度,依据需求优先级实现就诊服务系统设计创新。结果以就诊服务系统设计为例,获得用户在体验过程中的需求原始描述,并对需求重要度进行优先级排序,提出具体的设计策略及原则,从方便预约、就诊时位置导航、建立个人病历系统和服药便利4项用户需求出发,形成一款针对就诊服务系统的APP设计。结论利用Kano模型的用户需求分类及重要度识别方法进行缺口分析,探索出针对就诊服务系统的技术路径和设计原则,为后续相似研究提供一定的方法和参考。     

基于模糊Kano模型的青年合租空间收纳设计研究

目的 针对城市化背景下一、二线城市青年合租群体面临的众多空间收纳问题,建立一种以模糊Kano模型为基础的确立用户收纳空间需求重要度研究方法,旨在明确不同层级用户需求和优先级,从而指导设计。方法 从用户需求出发,根据KJ法整合包括租户、相关领域专家、业主等在内的意见,完成对收纳空间用户需求清单的分类统计;利用模糊Kano模型对收纳空间需求清单进行分类,将需求分为基本、期望及兴奋类别,然后建立关于三种用户需求类型的重要度计算函数,并完成优先级排序为研发设计提供指导。结论 结合用户、专家、业主意见,利用模糊Kano模型进行需求重要度计算得到了提升用户满意度的优先级需求指标排序,为空间收纳设计提供了参考;有效避免了单一Kano模型结果获取过于主观,用户满意度调研不够清晰及单一需求类型无法优先排序等问题;提出了关于空间收纳的设计改造策略,并通过实际案例进行了验证。     

基于用户体验地图的导向标识系统布点设计

以南通智慧之眼导向标识的设计需求为例,通过建立用户体验地图的方法分析用户行为,将痛点和用户需求点进行导出,再利用Kano模型将用户需求分类,将Kano模型与用户相对满意度相结合,对用户需求进行优先级排序,并从中有针对性地提炼设计关键点。验证了其方法的可行性,并为导向标识设计提供理论参考和借鉴。     

基于模糊Kano模型的高速列车商务座椅设计研究

目的 为提升高速列车商务座椅用户满意度系数,提出模糊Kano模型结合情感化设计理论的创新方法,通过在产品形态设计中探索用户需求,以寻求两者间关系的平衡。方法 首先,通过定性分析KJ法对调研获取的初始描述进行有序划分,构建需求层次模型,归类为用户一级需求项并建立二级需求评价项;其次,通过二级需求评价项设计模糊Kano模型问卷,通过隶属度分析及重要度排序得出需求项的优先级;最后,以高速列车商务座椅为例结合情感化设计理论对用户需求要素分析筛选,应用到产品形态设计中。结论 通过定性分析与定量分析结合情感化设计理论的应用创新设计,能够严谨、直观地划分目标用户群对产品形态设计的需求,从而为构建产品与用户之间的和谐关系提供一定的理论依据,为提升高速列车商务座椅用户满意度系数与产品的形态设计创新提供前瞻性的探索。     

基于模糊Kano模型的户外音箱创新设计研究

目的 随着用户体验需求的增长,用户体验愈发复杂多变,传统认知互动方式下的产品同质化问题日渐凸显。通过将模糊Kano模型和Affordance理论结合应用在市场现有产品的基础上,探索针对用户需求的产品创新设计方法。方法 首先,通过定性研究法获得用户需求原始描述并建立评价项目表;其次,针对评价项目表设计模糊Kano问卷、调查结果分析表来处理问卷数据,将用户主观感性偏向定性、定量,获得便携式户外音箱各品质要素的用户需求类别;最后,将需求要素与Affordance的人-物-场系统分析结合,应用于设计实践。结论 通过结合以上两种理论并融合创新设计,能够解决传统认知方式带来的产品同质化问题,使产品设计重新关注到人、物和环境的关系本身,为设计者提供一定的方法依据。     

基于分析型KANO模型的3D打印笔设计研究

目的 针对3D打印笔市场产品同质化严重的现象,旨在充分挖掘用户需求,并依据用户需求分析的结果对3D打印笔进行改良设计。方法 首先,对市场上现有的3D打印笔进行产品基本功能及使用流程的调研分析,获取初步功能需求;其次,采用共创工作坊的方式对3D打印笔的资深用户及行业内的设计开发人员展开调研,围绕用户特征、产品功能、用户痛点、产品机会点,以及创新设计等进行共创,进一步归纳整理,作为功能需求的补充;最后,根据功能需求点进行KANO问卷调研,基于分析型KANO模型计算每项功能需求的类别,通过分析型KANO模型与传统KANO模型的对比证实了分析型KANO模型的有效性,利用功能质量提升矩阵,并确定最终的设计策略。结果 获得了3D打印笔各项功能需求的属性分类及设计优先级排序,提出针对3D打印笔用户需求的设计策略,完成3D打印笔设计实践与评估。结论 利用共创工作坊的方法完善3D打印笔的功能需求获取,并运用分析型KANO模型对功能属性进行分类和重要性排序,将用户需求转化为设计策略,为今后企业进行同类产品设计研发提供了新的思路与方法。     

基于主成分分析和模糊Kano模型的并条机造型设计研究

目的 为了更准确地获取并条机的用户需求,从生产实践中获取设计相关因素,提出一种并条机的设计开发流程。方法 采用主成分分析(Principal Component Analysis,PCA)和模糊Kano模型相结合的方法,综合两种方法各自的优势,通过PCA剔除信息重复和交叉的设计因素以降低数据维度,减少分析并条机设计因素的数量,依据模糊Kano模型中用户需求的计算方法和相关规范,结合各设计相关因素进行问卷设计,再对调研数据统计和分析后得到并条机各设计影响因素的用户需求类别,最后融入并条机的创新设计过程中。结论 以并条机造型设计为例,基于主成分分析和模糊Kano模型的分析结果进行了造型上的创新设计,验证了并条机设计开发流程的有效性和可行性,为并条机的设计提供依据,也为相关类别产品的设计提供量化分析参考。     

基于Kano-QFD的云养宠APP可用性设计研究

目的通过挖掘云养宠人群的需求,分析用户需求和功能要求之间关系,来获取功能要求的绝对权重,并基于功能要求的权重设计出既满足养宠者需求,且具有良好可用性的云养宠APP。方法将Kano-QFD组合模型作为云养宠APP的可用性研究方法。通过调研来收集养宠者的用户需求,利用Kano模型分析云养宠APP的用户需求要素及其重要度;对用户需求分析解剖获得对应的功能要求,并将两者导入QFD模型中,评估需求与功能矩阵的相关程度,从而得出与需求相关度较高的功能要求;将功能要求作为设计依据,结合EPO可用性模型优化设计内容,进行云养宠APP的信息架构、交互原型和视觉界面设计,并用眼动实验和SUS可用性调查验证模型可靠性。结论通过构建Kano-QFD可用性设计模型,来进行用户需求分析、用户需求到功能要求的转化、以功能要求为基础展开详细设计步骤的层层转换,实现了云养宠APP的可用性设计,也为相似问题提供了解决思路。     

基于Kano-QFD的新能源汽车移动端交互设计

目的 能够有效获取车主在移动端和汽车交互的功能需求及其权重,基于需求确定并量化为设计关键要素,从而有效提升用户在移动端界面与汽车交互过程中的满意度,增强用户体验。方法 首先,通过构建用户旅行图分析车主在移动端与车辆交互时的行为路径,归纳用户需求;其次,基于Kano模型从用户满意度和需求重要程度两个维度定性分析需求的优先级,用QFD质量功能图根据需求优先级分析并量化重要性设计需求。结果 用户在移动端设备与汽车发生交互时,电池相关信息反馈需求、车辆周边环境反馈需求、胎压监测需求权重最大,是新能源汽车移动端交互设计过程中的重要性设计需求。结论 基于用户旅行图建立Kano模型和构建“质量屋(QFD)”的方式,对新能源汽车移动端交互进行设计研究,验证了其方法在解决类似设计问题上的可能性,为后续即将大量出现的新能源汽车与用户在移动端的交互设计提供了方法上的指导。     

面向下肢功能障碍者的厨房家具设计研究

目的 以用户行为和需求为导向,寻找功能组合最佳的下肢功能障碍者厨房家具设计方法。方法 首先,收集用户初始需求,根据Kano模型进行聚类,确定各需求项的类别和重要性,筛选出影响用户满意度的关键需求项;其次,利用模糊行为阶段,对用户使用厨房的过程进行分解,得到用户在各阶段的行为情景;再次,将情感三层次的共性需求与模糊行为阶段的个性需求结合考量,进行针对性分析,定位产品设计要素;最后,归纳设计点,应用于设计实践。结论 通过结合以上研究方法开展面向下肢功能障碍者的厨房家具设计,充分掌握用户的真实需求,建立用户需求与设计要素之间的联系,有效解决下肢功能障碍者在使用传统厨房时所遇到的问题,使其平等地参与社会生活,也为同类的设计提供一定的方法依据。     

基于卡诺与质量功能展开的老年人手机APP设计研究

目的为有效识别老年用户的核心需求,提高老年人对手机用户界面操作的满意度。方法先根据卡诺模型分析老年人需求,明确不同需求的性质,进而确定其权重;再基于质量功能展开理论,将用户需求转化为设计要求,计算其重要度并确定关键设计要求;最后,依据关键设计要求,对设计方案进行规划与展开。结论将卡诺模型与质量功能展开相结合,以老年人手机音乐类APP界面设计为例进行研究,结果表明卡诺与质量功能展开方法可为以使用者为导向的用户界面设计提供参考。     

基于Kano模型的中国非遗文创设计需求研究

目的 近年来,我国非物质文化遗产日益受到重视,探索中国非物质文化遗产的活态遗产传承路径和方法成为重要的研究领域。然而,目前设计师用于需求研究的工具和方法受到主观性的显著影响,因此使用定量方法来探索用户需求。方法 通过KJ法对初步访谈要素数据进行定性分析,并确定最终的一级和二级需求,使用Kano模型对分散的用户需求进行需求类型的运算和归纳。结论 形成非遗当代化的用户需求模型,并对其中各项进行了解释说明,通过需求模型的构建揭示了当代非遗文创的用户需求项和关系脉络,为非遗文创转化的设计实践过程提供一定的指导作用和借鉴价值。     

基于Kano-AHP-QFD的适老化换鞋座椅设计研究

目的 对老年用户换鞋行为进行分析,设计满足半自理能力老年用户需求的适老化换鞋座椅产品,提高老年人群居家养老的生活质量。方法 通过行为观察、入户观察和访谈的方式获取初步需求;利用Kano模型确定用户需求属性;采用AHP层次分析法对用户需求进行分析,获取用户需求权重排序;基于QFD质量功能配置理论建立(HOQ)质量屋模型,将用户需求转化为质量特性并计算相对重要度;采用参与式设计完成适老化换鞋座椅设计实践。结果 依据设计要素得到满足半自理能力老年人换鞋行为需求的座椅设计方案。结论 将Kano-AHP-QFD模型进行集成应用,可获取准确的用户需求,并转化为质量特征及重要度排序,以此指导适老化家具产品设计;从老年用户行为意图角度出发,细分家具应用场景,为未来适老化家具开发提供新的研究思路。     

多方法融合的柑橘自动剥皮设备创新设计

目的设计一种能提高一次剥净率、降低果肉破损率的柑橘自动剥皮设备。方法提出一种多方法融合创新设计模型,并将其应用于柑橘自动剥皮设备的创新设计中。首先,根据Kano模型得到柑橘自动剥皮设备的用户需求属性;然后,结合公理设计理论完成域间映射,得到设计矩阵;由独立公理判断出设计矩阵类型,得到设计矩阵是准耦合设计,运用TRIZ理论进行解耦设计,得到柑橘自动剥皮机的创新设计方案;最后,结合层次分析法和模糊综合评价法对设计方案进行评价。结果利用该创新设计模型得到的柑橘自动剥皮机创新设计方案,在功能属性、安全属性和经济属性等3个方面都要优于现有的柑橘自动剥皮设备。结论设计的柑橘自动剥皮设备满足设计要求,验证了该创新设计模型的可行性及合理性。