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企业职工管理中,调动职工的积极性和主动性非常重要,直接关系到企业的综合效益和长远发展。对于管理者来说,有人提倡刚性管理,有人提倡柔性管理。到底是柔性管理好,还是刚性管理好?笔者认为二者不可偏废,二者互相补充,柔性管理是基础管理、宏观管理,刚性管理是技术管理、具体管理,在具体管理中侧重不同,我们应该因地制宜进行管理操作。 相似文献
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以客户价值管理为核心打造全方位客户关系管理平台 总被引:1,自引:0,他引:1
客户关系管理(CRM)系统以客户价值管理为核心,创新服务手段,通过引入体现行业先进理念和最佳业务实践的客户服务和营销管理理念,统一电网公司从业务咨询、市场活动管理、客户细分.合同及服务支持的端到端客户服务流程,从而全面提高客户服务的满意度,提升公司的营销管理水平.服务水平、人员素质等。 相似文献
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绩效管理就是企业管理。绩效管理的目的就是持续的改善企业和个人的绩效,使员工绩效与企业绩效有机结合,最终实现企业总体效率和效能的提升,从而实现企业的战略目标。绩效管理要与战略管理有机结合,才能真正体现他的价值。 相似文献
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供电企业生产管理必须改变粗放的管理方式,完善管理制度,形成管理界面清晰、职能职责明确、流程规范高效的生产管理体系,达到管理规范化、流程标准化、职责清晰化、环境秩序化的要求。生产管理主要包括生产指挥系统、生产计划管理、电网建设与规划、运行管理、设备管理、供电可靠性管理、电网调度管理、文明生产、工程管理、技术监督等方面。本文仅从变电运行与设备检修及设备缺陷的管理这三个方面予以阐述。 相似文献
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在课堂教学管理中,课堂管理是保证课堂教学有效性的必要条件。本文总结出如何加强对学生课堂教学管理的方法,提出了量化管理是进行课堂管理的主要方法之一,介绍了量化管理的涵义及作用,详细阐述了量化管理的具体操作标准。 相似文献
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信息化作为支撑企业发展的核心,如何围绕信息化管理提升信息化应用水平是企业管理和发展的目标。作者首先从安全、质量、流程三个方面剖析了信息化管理分类方式,进而通过拓展不同的运行管理方式,提出了基于安全、质量、流程的管理方法,清晰地描述信息管理的流程;其次,从信息安全的掌控尺度和质量管理执行力度方面综合研究信息管理的有效途径,提出了“三位一体”的概念和应用方法;最后总结了信息管理的研究内容及管理理论。 相似文献
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安阳供电公司信息管理探悉 总被引:1,自引:0,他引:1
信息化作为支撑企业发展的核心,如何围绕信息化管理提升信息化应用水平是企业管理和发展的目标.作者首先从安全、质量、流程三个方面剖析了信息化管理分类方式,进而通过拓展不同的运行管理方式,提出了基于安全、质量、流程的管理方法,清晰地描述信息管理的流程;其次,从信息安全的掌控尺度和质量管理执行力度方面综合研究信息管理的有效途径,提出了"三位一体"的概念和应用方法;最后总结了信息管理的研究内容及管理理论. 相似文献
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本文解释了知识管理的概念、分析了知识管理对企业的作用和重要性,从知识管理的实施步骤和知识管理系统的模型,打造知识型电器企业,说明利用信息技术实现知识管理能使知识价值最大化,助力电企业稳步地向前发展。 相似文献
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扁平化管理是相对金字塔式管理而言,"一部三中心"是向扁平式结构和内部沟通的网络化的演进,扁平化管理是建立在企业管理诸多方面的坚实的基础之上,扁平化管理遵循的原则就是砍掉中间环节,也就是我们常说的"一杆子插到底".扁平化管理显示出比金字塔式管理更多的优势,但扁平化管理切忌一刀切. 相似文献
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深圳供电局借鉴了ISO/IEC 20000:2005《信息技术服务管理》国际标准,参照信息技术管理最佳实施经验库(ITIL)并结合供电企业的特点,实施供电企业调度自动化和管理信息化领域的信息技术(IT)服务管理,建立了规范的、可量化的供电企业IT服务管理体系.通过IT服务管理体系的实施,实现了"管理IT基础设施"向"为业务部门提供IT服务"转变,管理模式从"面向职能的管理"向"面向流程的管理"转变,运作模式从"被动式服务"向"主动式服务"转变,向构建数字化电网的宏伟目标迈出了一大步. 相似文献
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绩效管理与薪酬管理已成为供电企业经营管理的重要工具和手段,通过对供电企业绩效管理和薪酬管理现状的分析,总结了供电企业人力资源管理存在的问题,并针对问题提出了绩效薪酬激励机制的构建思路,并以宜昌供电公司绩效薪酬管理的成功经验为例阐述了绩效薪酬激励机构的落地实施过程。 相似文献
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文章针对当前电力企业安全管理的现状及要求,指出了开展电子化管理的必要性和可行性,提出了电子化管理的实施方法和具体要求,对加强配网现场管理有着一定的指导和借鉴作用。 相似文献
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本文通过对企业绩效管理、全面绩效管理理念的概述,并对企业绩效管理现存问题的详细分析,提出企业要明确企业战略目标并构建适合自身特点的全面绩效管理体系。提出全面绩效管理基本模式后,进一步提出将绩效计划、绩效执行、绩效评价、绩效兑现和绩效改进有效整合,以提高其价值创造能力,借助IT工具辅助全面绩效管理实施,真正将企业战略落地,使企业快速适应市场变化,提高持续发展能力。 相似文献
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随着中央企业管理提升如火如荼地深入开展,一个挑战性的问题浮出水面,那就是究竞什么是社会责任管理?如采购管理、人力资源管理都有着明确的边界和方法,但是“社会责任管理”却面临着当初对“企业社会责任”的认识一样,可谓是仁者见仁智者见智。但如果社会责任管理没有自己的“地盘”,不但其难以真正发挥管理提升效用,甚至还涉及未来社会责任管理在公司管理中的存亡。社会责任管理的“地盘”在哪里呢? 相似文献