浅析企业信息系统运维

传统信息系统运维面临巨大压力,如何使企业信息系统运维标准化,改善信息系统运维,提升IT服务效率,将被动运维转化为主动服务成为当前企业信息系统标准化需要解决的问题。本文通过分析当前面临的挑战,结合IT管理成熟度,提出了企业信息系统标准化运维的解决方案。     

ITSM运维体系在丽江供电局的应用和探索

云南电网公司ITSM系统(IT运维管控平台)自2010年上线以来,在丽江供电局得到了应用和推广,实现了IT资产管理、监控管理、IT服务管理、安全管理等核心功能。ITSM是业界所公认的信息系统服务管理最佳实践,拥有成熟的理论体系和大量的成功案例,如何成功的引入ITSM,建设可控、高效的信息服务管理体系,是值得深入思考的问题。     

如何实现从系统运维到服务运营的转变

针对当前信息系统运维由产品向服务运营加速转变的背景,从基础设施、IT架构、运维管理等方面对信息系统在运维阶段的持续服务能力提出了具体要求;并从业务连续性、日志挖掘分析的角度结合具体产品分析如何丰富ITSS标准规范体系,实现"以标准规范引领服务、以技术产品联结用户"的建设目标,拓展从系统运维到服务运营转变的发展思路。     

“一站式”IT运维服务

锐捷网络的IT运维管理“一站式”解决方案可以帮助用户解决贯穿于整个IT运维服务管理生命周期各个阶段的主要问题,帮助用户更全面、系统地规划IT运维服务,有效提升整个IT运维服务的效率和水平。     

军事信息系统IT运维管理的研究与设计

当军事信息系统由研制阶段转入作战保障阶段时,其运维管理能力和水平将直接影响整个系统的作战效能。文章指出,随着军事信息系统的发展,亟需构建一体化IT运维管理平台,提高系统易管理性和安全性。以业务为核心的流程化IT运维管理已经成为信息化建设的主旋律。     

IT运维管理——方兴未艾

何谓IT运维管理 IT运维管理,顾名思义,就是IT系统的运营、维护和管理。它对底层IT基础设施、应用服务和业务服务进行综合管理,以确保IT服务的健康性和稳定性。IT运维管理的需求是由用户主动提出的,因此必须能够真实地解决用户所面临的各种问题。     

浪潮为天津市劳动和社会保障局信息系统保驾护航

近日，浪潮集团信息安全成功中标天津市劳动和社会保障局二期工程系统维护项目。据悉，为提升信息系统服务能力，保证及时、稳定地为广大群众提供优质服务，天津市劳动和社会保障局决定公开招标选取具备IT服务能力、企业信誉良好的企业为其信息系统保驾护航。浪潮作为综合实力位居国内前三名的IT企业，以其先进的运维理念、丰富的运维经验、强大的运维团队最终成功中标。     

基于ITIL理念的IT运维探索

随着公司的大规模扩张，IT的运维工作日渐重要，传统的运维方式和方法已不能满足需求。本文从分析公司的运维现状出发，基于ITL，探索了信息系统运维体系总体框架以及运维平台架构。     

引入ISM服务 惠普掀开中国IT服务新篇

近日,中国惠普产品技术与专业服务集团运维服务事业部在京隆重推出了集成运维管理(ISM)解决方案,这是中国专业IT支持服务市场首次引入该项服务。它的推出,是惠普作为全球顶级IT支持服务供应商,长期关注中国IT专业服务市场的发展趋势,全面关怀中国企业事单位IT运维需求与体验的成果。据中国惠普运维服务事业部企业解决方案部苗勇介绍,集成运维管理是指惠普针对客户的多厂商IT环境而提供的“集成运维管理解决方案”。其中“集成”意味着该服务从多厂商软硬件产品基础IT环境出发,针对当前中国企事业单位拥有多厂商产品的现实;“运维管理…     

IT运维实现业务价值 专访北塔软件副总裁李汉忠

IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来．现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施．应用服务和业务服务的综合管理,IT运维管理就是通过对IT资源的有效管理？确保IT鼹务的健康性和稳定性,     

高校IT运维知识图谱构建及应用

针对高校IT运维中出现的效率低下和服务不佳问题,文章研究设计了基于知识图谱的IT运维总体架构。通过分析运维对象、运维服务流程、运维数据、采集分析处理、运维管理等模块,构建了IT运维问答知识图谱,实现了运维场景和孤立知识点的业务应用关联,基于Neo4j和Python技术开发了IT运维问答系统,解决了运维效率低下和服务质量不佳的问题。     

运维安全审计系统

依据国家信息安全等级保护基本技术要求,结合公司信息安全现状和当前信息安全审计先进技术,建设运维权限集中管理与审计系统,规范和完善公司信息系统运维审计,落实信息系统运维人员实名制,加强对主机、网络、数据库等系统的运维操作审计,规范信息系统运维人员操作行为,提升对信息系统运维操作的监管能力,提高公司网络与信息安全管理与运维水平。     

试论大型央企IT运维服务管理分析

随着社会经济的不断进步与发展,科学技术的不断改革创新,IT运维管理模式受到了越来越多大型央企的关注和重视,然而当前我国大部分央企的IT运维管理还处于初级的发展阶段,存在着明显的弊端,央企要想不断提高企业的IT运维服务管理水平,就要加强优化企业信息服务模式,完善运维流程管理,建立健全的管理体制。本文将进一步的对大型央企IT运维服务管理展开分析和探讨。     

基于数据中心运维服务管理与呼叫中心的整合技术分析

当前,数据中心的管理模式已经发生变化,主要表现在运维服务管理上对数据中心提出了新的需求。其中,云数据中心在IT运营管理上的进步表现主要体现在传统数据的"被动运维"转化为"主动运维",并且把IT运维服务理念渗透到了数据中心的运行维护中,进而加速了数据中心运维服务管理和呼叫中心的业务整合。本文对数据中心运维与呼叫中心的整合业务整合路径概述,讨论IT服务管理平台与呼叫中心的整合的关键技术,希望具有借鉴意义。     

统一IT运维管理——SiteView ECC解决电力网络运维难题

众所周知，发电企业的信息网络结构与众不同，他们大都规模庞大、体系结构复杂。尤其该行业的企业信息系统管理更是一项庞大而复杂的工程，很多厂商在这里都感慨，对这样的企业提供IT运维管理的难度太大。而著名IT运维管理软件开发商游龙科技（SiteView）凭借着多年来对相关技术的专注和不断创新，已经成功地在中国电力行业取得了优异的成绩并赢得了良好的技术服务口碑。     

IT服务管理在神朔铁路中的应用

针对目前企业IT运维工作面临的管理日益复杂的问题,构建了IT服务管理体系以及ITSM逻辑架构平台。ITSM体系在神朔铁路企业中的应用有效帮助了企业进行管理和提高IT服务质量,并且为IT运维服务管理提供了经验。     

基于ITIL的卫生信息中心服务管理研究与设计

基于ITIL的IT服务管理体系,对于过去杂乱无序的IT服务进行了整体改善,使得用户从"救火式"IT支持转变成为IT服务管理体系.在对IT运维资源的整合管理,对IT运维管理进行流程的科学合理设计,使得其组织结构更为清晰,职责分工更为明确.     

基于ITSS的IT运维服务体系研究与设计

研究内容为IT运维服务体系建设方案,以IT企业基础资源整合为依托,加速IT数字化转型,本项研究借鉴了ITSS的理论架构,并引入ITIL价值理论,最终形成IT运维服务体系,该体系以三大功能体系为抓手,推动IT运维服务循环改进和全生命周期过程管理,为企业长久增益赋动能、注活力,是IT运维服务的重大革新。     

基于ITSS的IT运维服务体系研究与设计

文章研究内容为IT运维服务体系建设方案,以IT企业基础资源整合为依托,加速IT数字化转型,本项研究借鉴了ITSS的理论架构,并引入ITIL价值理论,最终形成IT运维服务体系,改体系以三大功能体系为抓手,推动IT运维服务循环改进和全生命周期过程管理,为企业长久增益赋动能、注活力,是IT运维服务的重大革新.     

信息系统安全统一监管平台设计

信息系统安全管理作为企业信息化工作的重要组成部分,肩负着保障信息系统可靠运行,确保信息系统在企业生产经营发挥重要作用的重大使命。为提高信息系统安全管理效率,烟台供电公司以IT整体运维逻辑为主线,建立了信息系统安全统一监管平台,实现了各类信息系统的告警、性能、安全事件、漏洞、资产数据的统一采集和统一展现,为各类业务系统正常运行提供强有力的保障。