关于电力IT运维管理的那些事——北塔软件有奖话题讨论

在智能电网的全面建设阶段,电力企业的IT信息化建设刻不容缓,其中,IT运维管理是电力企业信息化建设的重要组成部分,也是保障电力信息化稳定、高可用的必要手段。如何降低IT投资成本、提高IT运维管理服务质量、提升用户的使用满意度,是当前电力企业IT运维管理从业人员共同面临的挑战。北塔软件耕耘电力行业IT运维管理十数载,为电力行业IT运维基础设施管理提供优秀的软件产品及一体化的解决方案。企业IT部门在运维实践中最有心得体会,北塔软件特邀请您就以下话题发表见解,共建智能、高效的电力行业IT运维管理体系。     

基于ITIL的海阳核电IT服务管理体系研究

随着海阳核电信息化建设与应用的不断推进,信息系统已成为业务工作不可或缺的支撑平台,在IT服务管理范围、工作量、技术复杂性日益增长的现状下,IT运维工作需要从"被动运维"向"主动运维"转变。将ITIL理论运用于运维工作之中,完善IT服务管理体系,优化IT工作流程,实施IT运维标准化是提高运维效率和质量的必由之路。     

面向业务服务的供电企业IT运维管理研究

目前,供电企业普遍实施的面向设备的IT监控平台,无法从整体上对业务系统的可用性和健康状况进行评测,难以保证IT运维的质量和服务水平。从解决这一问题入手,阐述了如何利用业务服务管理（BSM）理念对供电企业的IT运维架构进行改造,将IT运维提升到BSM的高度,以业务的视角看待IT管理,最大限度地发挥IT对企业业务的推动作用,同时也对面向BSM的IT运维基础支撑平台的总体设计进行介绍。     

运维管理系统在安徽电力调度信息化建设中的应用

近几年,随着电力企业信息化建设的发展,网络规模不断加大,业务系统的日渐增多,对信息化管理水平提出了更高要求。一直以来,管理模式处于被动分散的维护状态,各个管理系统之间相对独立。如何将这种现状转变为主动集中的控制和管理,并将来自IT环境的管理数据最终映射为依赖这些资源的业务及职链的可用性和健康性,是IT运维管理系统的重任所在。以安徽省电力公司IT运维管理系统建设为例,介绍综合的运维管理系统如何使IT基础架构真正成为保障业务服务水平的、可管理、可控制的业务平台,为电力企业的IT运维管理系统建设提供参考。     

家电市场“次元”渠道观察系列之三——京东商城：大家电销售另辟蹊径

如今的B2C网上商城销售的大多是小家电和U盘、MP3等IT、数码产品，很少有真正在网上销售大家电的。然而，今年年初，曾经以销售IT、数码、通信产品为主的B2C网站360buy京东商城（以下简称京东商城）却开始涉足包括平板电视、空调等大家电产品的销售。为何这个近年来发展迅速的B2C商城，会打起了大家电的主意？京东商城的家电业务能否像IT、数码、通信业务一样有出色的业绩？网络销售能否成为大家电产品销售的又一个重要终端渠道？     

打造电网特色的信息运维综合管理系统

采用插件式设计、统一技术架构,通过信息柔性资源模型、数据总线以及基于Web的组态化图形平台,实现集"综合网管、安全管理、桌面管理、运维流程"为一体的信息运维综合监管系统,由运维工具转型为运维平台,并以SG186应用系统运行监管为核心,实现面向电力企业整体IT基础设施的全局化管理。通过国家电网公司的两级部署建设,全面提升了国家电网公司信息系统业务稳定运行水平,改变了过去监控手段落后、各单位分散建设、整体水平不高的局面,确保了SG186相关业务系统的正常稳定运行。     

支撑企业业务变革的IT运维驾驶舱系统研究

针对智能电网环境下电力企业系统辅助决策、故障自愈、优化资源配置等方面的业务变革需求,分析了企业IT运维管理面临的系统建设、运维模式、工作流程、系统安全等一系列挑战;针对传统IT运维系统存在的重应用轻服务、被动运维、管理分散等问题,提出了IT运维驾驶舱的概念,建立了层次型的运维驾驶舱体系结构,阐述了系统的功能架构,并总结了lT运维驾驶舱系统需要解决的系统建模、大数据处理、KPI体系建立、辅助分析等关键技术。     

IT运维管理报警接口设计及应用

正IT运维管理是电力企业信息化建设的重要组成部分,是指采用专业的信息技术和方法,对用户的软硬件环境、计算机网络与电信网络、应用系统及运维服务流程等进行的综合管理,其目的是保障系统与网络的可用性、安全性和业务持续性,尤其是保障企业关键业务24小时的稳定可靠运行,提高其运行效率和服务质量。随着自动化系统在电力行业的深入应用,电力生产     

虚拟化技术在昆明供电局的应用

随着企业信息化进程的不断推进,IT业务由分散逐渐转向集中管控,日益增加的信息系统和以指数级增长的业务数据对传统的IT运维模式提出了挑战。昆明供电局利用VMware服务器虚拟化技术和EMCV—Max的存储虚拟化技术,整合了服务器和存储资源,提升了已有IT资源的利用率,优化了IT运维模式,为昆明供电局绿色信息机房的建设迈出了坚实的一步。     

“1000”服务平台打造IT贴身顾问

正目前,云南电网公司应用系统建设逐渐走向集中部署,信息运维服务工作面临一系列新的挑战,迫切需要强化运维服务管理,进一步规范运维服务工作,切实提高运维服务水平。公司信息中心结合实际,研究开发了1000号客户服务平台(网址:http://1000.yepg.com),目前该平台已上网试运行。1000号客户服务平台是信息运维呼叫中心的网上服务平台,以一个服务平台支持多个业务系统的使用,为用户提供更加快捷的网     

基于ITIL的信息系统运维体系标准化研究与应用

随着国家电网公司信息化SG-ERP工程建设的不断深入,信息系统运维工作在保障信息系统安全、可靠和稳定运行中承担着越来越重要的使命,而传统的IT运维管理思路已经无法适应当前信息化快速发展的新形式。国网北京信通公司成立了应用集中运维基地,为采用标准化的集中运维管理模式提供了基础。通过研究ITIL国际标准,结合公司实际情况,设计了高效的三层运维管理模型和四维流程管理模型,并以此为基础形成了标准化的信息系统运维体系。     

贵阳供电局智能化IT运维管理实践

介绍企业的信息技术部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程、文档等,对IT运行环境（如硬软件环境、网络环境等）、IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。     

IT运维管理系统的设计与实现

IT运维管理系统的设计和实现主要的目的提高服务质量，在有限资源的情况下能最大化的实现信息安全和IT运营绩效，首先要建立一套完善的信息安全管理体系，并以这个体系为基础构建出一个安全、高效IT运维支撑平台。     

建立网上用电营业所的构想

在阐明了完善网上服务的意义和对在深圳开展网上业务条件分析的基础上,提出了建立网上用电营业所的工作设想.     

上海电力网络管理解决方案的成功应用

鉴于北塔网络公司拥有多年在国内各行各业IT运维管理实践的丰富经验,以及北塔咨询式销售方法和对于行业客户需求的准确把握,上海电力决定采用基于北塔网络公司的北塔网络运维管理系统BTNM的市县二级网络运维管理解决方案。对用户需求、解决方案的功能以及实施效果等进行了阐述。     

缩小省地差距 推进“大服务体系”建设

正"服务无小事,出了问题就是大事。"一直以来,云南电网IT运维服务中心在客户服务内容与方式上不断创新,将服务聚焦在客户体验层面。云南电网信息运维呼叫中心1000号成立后,便以省级集中的方式面向全省用户提供业务系统IT服务,地级1000号仅负责受理并处理本地桌面客户端的相关问题。经过3年多的发展,信息运维呼叫中心服务水平在南网各分子公司中位列先     

浅谈变电站倒闸操作方法与防误措施

国民经济的高速发展离不开电网建设的不断推进,而作为电网心脏的变电站,其能否安全稳定运行直接影响着电网的安全稳定运行。倒闸操作是变电运维人员的核心业务,关系着变电站的安全管理水平和健康水平,倒闸操作因其繁琐性、复杂性使得运维人员必须掌握扎实的技能知识。     

智能电网IT运维驾驶舱跨区数据传输技术

针对智能电网下传统IT运维系统存在的以应用为中心、业务分散等问题,提出了IT运维驾驶舱系统的概念,并建立了系统的多层次体系结构。为解决二次系统安全防护下运维驾驶舱跨区数据集成问题,提出了一种基于服务代理的跨安全区数据传输方法,详细阐述了虚拟隧道、多隔离设备跨区传输动态负载均衡、内外网服务代理等关键技术。经过实际部署运行,证明该方法有效地解决了运维驾驶舱跨安全区大数据传输难题。     

智能电网IT运维驾驶舱跨区数据传输技术

针对智能电网下传统IT运维系统存在的以应用为中心、业务分散等问题,提出了IT运维驾驶舱系统的概念,并建立了系统的多层次体系结构;为解决二次系统安全防护下运维驾驶舱跨区数据集成问题,提出了一种基于服务代理的跨安全区数据传输方法,详细阐述了虚拟隧道、多隔离设备跨区传输动态负载均衡、内外网服务代理等关键技术。经过实际部署运行,该方法有效地解决了运维驾驶舱跨安全区大数据传输难题。     

电子银行与网上消费的发展研究

当今社会，信息技术不断发展，网络走进了人们的生活，并且与人们的生活联系越来越紧密。电子银行和网上消费就是网络发展的成果之一。电子银行提高了人们办理业务的速度，网上消费节省了人们的体力，使人们的而生活更加快捷，本文将论述电子银行的发展以及网上消费的发展。