基于流程驱动的业务重组研究

运营模式分析、业务流程改进和信息系统实现是流程驱动型变革的三个主要环节.基本的运营模式分析涉及分析与供应商的关系、分析与客户的关系、分析企业内部业务运作方式及分析企业的资金和成本管控方式.业务流程改进是在运营模式分析的基础上,以流程再造为核心,同时配套进行组织职责调整、管理制度改进、关键绩效指标设置及信息化需求分析,并最终以对已有信息系统的改造或建立新的信息系统来保证新流程的落地实现.     

基于TOC和Petri网的业务流程重组方法

业务流程重组是企业根据市场和环境变化进行自身调整和完善,从而在竞争中取得优势的重要手段.通过Petri网建模可以对企业业务流程进行动态分析和控制,寻找制约企业盈利的最薄弱环节.在此基础上,应用约束理论(TOC)能够对业务流程中最薄弱的环节进行改进和重组,逐一消除制约环节,不断提升企业的竞争能力.在分析Petri网流程建模思路和约束理论基本原理的基础上,提出了基于Petri网和约束理论的业务流程重组方法,并进行了实证研究.     

基于流程增值分析模型的啤酒生产BPR

流程增值分析模型是在波特的企业价值链模型的指导下,将企业业务流程的每一项作业任务分为增值和非增值进行价值增值分析,进而建立价值分析模型的,基于此再根据流程再造理论对企业进行重新诊断、再设计、再造并持续改进等.以泰山啤酒公司为例,分析其生产流程的现状,并建立包装生产的全流程的流程增值分析模型,对生产流程各种作业进行重新诊断和再设计,配合组织结构重组,将其运用于企业的流程改造.经业务流程再造的啤酒包装生产成本下降40%,企业大大增强了竞争力,利税位列全国啤酒行业前茅.     

基于质量改善视角的业务流程优化研究

运用IDEF0描述企业业务流程,并基于FMEA分析流程中的问题。根据模糊评价语言的标准,专家对流程的潜在失效模式进行评价,并依据帕累托法则,确定流程中的主要质量问题,从而改善并优化企业流程。以X公司的客户售后索赔流程为例,按照提出方法对其进行分析优化。结果表明,该业务流程主要的问题在于:一,流程中缺少判断标准,可能导致员工在工作时由于错误判断而影响整个流程;二,流程周期长,可能会导致企业的成本增加。通过对以上两点进行改善,并根据提出的评价指标对优化前后的流程进行评价,证明了该方法可以极大程度优化流程效率,减少流程问题。通过实例分析,验证了提出方法的可行性,能为相关企业提供一定参考。     

支持BPR的解释结构建模(ISM)探讨

运用业务流程图、IDEFO图、PERT模型法识别和改造流程，不能深刻揭示业务流程的内部结构特征和规律；复杂业务流程有向图易成为一个相互交叉、混乱的网络，不利于分析流程的特征。为弥补其不足，本文利用图论中的关联矩阵对业务流程进行结构化的建模，通过测试和运算提供业务流程重组的优化(去掉冗余环节)。     

基于六西格玛项目选择原理的BPR核心流程确定方法

在分析企业核心竞争力与业务流程再造关系的基础上,提出了基于核心竞争力的业务流程再造模式.在这个模式中运用六西格玛项目选择原理,建立了核心竞争力的分散要素与业务流程环节之间的相关矩阵,对影响核心竞争力的业务流程环节进行综合评价,并进行优先排序,然后企业根据实际条件选择出要再造的核心流程.以实际企业为案例验证了此方法.     

价值流技术在企业业务流程重组中的应用

BPR理论体系的不成熟,建模分析工具的不完善,是导致企业进行业务流程重组优化时失败的重要原因.价值流技术以往只用于精益生产中,但是它还可以作为一种有效的流程分析工具应用于流程重组优化中.分析并通过示例阐述了价值流技术在BPR中的意义,应用的步骤和改进后的效果,即流程总周期由3700秒减少到1620秒.     

电信收费管理系统设计与研究

以结构化开发方法为指导,对电信收费业务流程进行分析与设计,针对手工录入业务、收款稽核业务、数据归集业务开展中出现的问题进行改善,重新设计电信收费的业务流程,所给的系统是基于计算机网络的应用系统,它可以对电信收费业务进行实时管理,实现业务数据和财务数据的衔接、统一,改善操作流程中不合理的部分,还提高企业整体的工作效率,给企业带来效益。     

基于工作流的虚拟制造企业生产管理系统的设计与实现

为了解决虚拟制造企业业务流程重组的问题,提出了一种基于工作流技术的虚拟制造企业生产管理系统的设计方法。首先,分析了虚拟制造企业业务流程的特点,阐述了虚拟企业工作流模型的建立,并且利用Petri Nets对工作流的过程模型进行分析;然后,重点阐述了.Net Framework下基于B/S和C/S模式的三层分布式体系结构的PMSVME的设计,并详细阐述了工作流管理模块的设计与实现、系统体系结构及关键技术、工作流程的建立及运行效果。     

基于ARIS的企业ERP系统的实施研究

论述一种基于ARIS模型结构的企业ERP实施过程,利用ARIS体系结构方法构建企业业务结构模型,对企业存在的业务流程问题进行流程再造,并在ERP系统设计过程中引入该模型进行业务分析,最终把构建完善的企业模型映射到ERP[1]系统中去,提高ERP系统在企业业务流程和信息数据管理的可操作性和实效性。