电话银行自动缴交通信费系统的设计

简单介绍了电话银行自助缴交通信费系统的目标,结构及其系统的开发和运行环境,分析了系统设计的关键是在数据库上建立客户信息库,最后简要介绍了该系统处理流程和设计特点。     

东信北邮助力浙江移动800业务实现现网商用

信用卡上的资金如何转入证券账户中，拨打银行的800免费客服电话查询一下；出门旅游前，打一个800免费服务电话预定机票和宾馆……在越来越频繁的消费经历中，800免费电话已成了不可或缺的资讯助手。日前，依托东信北邮信息技术有限公司（简称EB）稳定的平台和成熟的技术，浙江移动针对企业客户的移动800被叫付费业务正式投入商用。     

电话银行自助缴交通信费系统的设计

简单介绍了电话银行自助缴交通信费系统的目标、结构及其系统的开发和运行环境 ,分析了系统设计的关键是在数据库上建立客户信息库 ,最后简要介绍了该系统处理流程和设计特点     

自助卡电话缴费系统的设计及实现

本文提出一种解决电信运营公司的用户缴费困难的新方案,采用客户／应用服务器／数据库服务器三层结构的新型柜台系统,采用自助卡方式,用户通过购买电信运营公司的自助缴费卡,通过拨打运营商提供的免费电话可以轻松完成话费缴纳。     

提升客服支撑系统七大能力

当前国内三大电信运营商都建立了以客户全息视图为核心的客户服务支撑系统,客户通过电话营业厅、网上营业厅、短信营业厅、掌上营业厅和自助终端渠道实现与运营商的接触,实现全业务、跨业务的捆绑,支持组合营销,     

电话支付 生活新感觉

电话钱包业务是武汉电信与银行联合推出的使用固定电话及小灵通等通讯终端设备，依托银行卡支付功能实现的一种安全、快捷的新型电子支付业务。用户只要持有一张合作银行的银行卡，在银行的电话银行、自助终端、网上银行或柜面开通电话钱包业务后，即可以享用该业务提供的银行卡打电话、上网、交费、充值、金融短信等个人通信服务，同时电话钱包业务还可以为卖方商户、买方用户提供电话商务服务。     

基于CTI技术的白助电费充值系统设计与实现

通过深入研究语音技术和分时多线程技术,结合公共交换电话网络（PSTN）和音一音组合转换语音识别技术的应用原理,在VC＋＋平台上构建了一个基于电话集成（CTI）的自助电费充值系统,实现了在电话语音交互基础上完成自助电费充值的应用。该系统设计已得到实现,应用结果证明此种电费充值方案高效可靠,能给电力用户带来极大方便。     

G1发布最新e2账户管理套件

尚群软件（Pitney BowesGroup 1）公司于近日推出其客户沟通管理解决方案（CCM）的重要组件之一的e2账户管理套件最新版本5．4，使用户能够更有效地围绕账户的各个方面提供自助服务功能，而且，该版本还允许实施人员和第三方集成商能更迅速、更具成本效益地构建个性化的客户自助服务门户网站，以显著改善用户的整体体验。     

东信北邮助力浙江移动800业务实现现网商用

信用卡上的资金如何转入证券账户中,拨打银行的800免费客服电话查询一下;出门旅游前,打一个800免费服务电话预定机票和宾馆……在越来越频繁的消费经历中,800免费电话已成了不可或缺的资讯助手。日前,依托东信北邮信息技术有限公司(简称EB)稳定的平台和成熟的技术,浙江移动针对     

SonicWALL呼吁采取行动提高VoIP安全性

VoIP电话更便宜,但安全吗?请想象一下,当通过VoIP电话拨打紧急服务号码时,却由于分布式拒绝服务(DoS)攻击而无法连接。或者,以为是客户电话,但实际上是网络钓鱼(phisher)通过欺骗方式在您的电话上显示了客户的电话号码。谁又能反应这么快,能够及时挂断电话来避免间谍软件或木马     

宽带电话安全技术研究

随着IP电话（VoIP）技术的成熟和应用的普及,IP电话安全成为越来越迫切要解决的问题.宽带电话作为重要的IP电话实现形式,其安全尤其值得关注.宽带电话安全一方面要保障网络的正常连接,一方面要保障业务的正常提供、业务内容的保密、系统安全等.宽带电话的安全,一方面需要技术的支撑,另一方面需要政策的保障.宽带电话的安全目前主要通过技术方式实现,指出存在的技术安全威胁,对有关技术防范措施进行了描述.     

黑客产业链叫板网络安全

想起今年3月的遭遇，蔡中至今还心有余悸。3月10日，他发现自己网上银行账户的16万余元人民币不翼而飞了。3月20日，本报独家报道《上海一市民网上银行账户16万元莫名丢失》。报道一出，蔡中一下子成了“名人”。每天都有好几个电话打过来，半个月里他接到了50多个电话。他们都有着相同的被盗经历。这些人的损失从几百元到十几万元不等。[第一段]     

两种辨手机真伪的电信服务

一种省却每月付费麻烦、通话资费更优惠的电话卡新业务——“信天游”固定储值业务,已经由上海电信公司率先向社会推出。这是一项在智能网上开发出来的固定电话新业务,其特点是:先付费,后打电话;通话质量和网络覆盖与普通电话相同;不用每月缴费,余额可自助查询。另外,它还有一个特点,就是与所申请安装的电话是一一捆绑的关系,即用户只能在惟一的一线终端上使用这项业务。     

重庆移动 E100电子渠道全新推出 足不出户办业务更轻松

中国移动面向广大移动客户最新推出了E100自助服务。E100．即中国移动24小时不间断服务的电子营业厅。它将提供包括网站营业厅、短信营业厅、掌上营业厅、电话营业厅和自助服务终端在内的5种便捷的业务办理方式。     

英国电信推出信用卡业务

英国电信推出一款信用卡业务，用户使用英国电信的信用卡就可以获得电话和宽带费用方面的折扣。这款信用卡是英国电信和美国银行的一家子公司MBNA共同推出的。英国电信表示，每一个信用卡账户每年都能获得75英镑的通信费用折扣，即使是多人使用的家庭电话账户也能享受这项优惠。     

会议业务的全球趋势

会议业务是电信运营商提供的最常见的增值服务之一，而最近应用服务提供商（ASP）也开始向其企业客户提供这类服务。这些会议业务提供商（CSP）在最近这5年来主要受两大趋势的影响：那就是电话业务朝着更低的成本和自助模式的发展，以及向IP网络过渡带来的语音、视频和网络会议业务的集成。本文专门研究了第二种趋势及其对未来业务和产品的某些影响，简要介绍了市场的总体趋势。     

中国联通:增值业务异彩纷呈

此次ITU电信展上,中国联通的增值业务展示包括世界风展区、新势力展区和如意通展区。世界风业务:功能强大方便快捷手机银行是中国联通、中国建设银行携手联龙博通电子商务共同推出的、依托高效安全的移动通信网络及数据业务平台开发的金融服务业务。该业务让客户的手机演变成了金融理财、远程支付和移动电子商务等功能的综合性自助金融工具。使用手机银行,用户可以随时随地办理账户查询、转账、汇     

泰州网上营业厅系统和短信系统的设计与实现

本文阐述了网上营业厅和短信系统的构建方法,介绍了系统的应用背景,总结了系统结构、功能、软件的设计和实现。网上营业厅和短信系统提供统一的客户自助服务平台,对内整合了数字电视各项业务系统（计费系统、播出系统、交互系统）资源;对外通过网站为用户提供了一站式的自助服务,包括账户储值、增值服务订购、消费信息和节目信息查询等。     

淄博网通推出电话收音机业务

针对城市客户和农村客户的消费需求,淄博网通近日推出了168456城市版电话收音机和168450农村版电话收音机业务:凡是淄博网通的固定电话、小灵通客户,只要拨通168450或168456,就可以同步收听到淄博人民广播电台的经济频道、都市之声、交通文艺频道、新闻频道的在线广播节目,以及24小时在线的小说、评书、故事连载、歌曲、生活宝典等特色语音节目。客     

成都铁通协助客户防范“电话诈骗”

本刊讯近期,成都铁通有关营业厅接到客户关于诈骗电话扰民的反映,经初步调查,有不法分子通过电话冒充法院等政府部门工作人员,以告知客户“传送法院传票”、“中奖”等事件为由诈骗客户钱财。为此,成都铁通积极采取措施协助客户防范电话诈骗。