利用TAPI实现CTI

利用ＴＡＰＩ实现ＣＴＩ通广－北电有限公司张怡强随着通信技术的发展,只提供语音服务的电话交换机已不能满足人们想获取更高信息量的要求。融合了数据和话音业务的计算机电话集成技术（ＣｏｍｐｕｔｅｒＴｅｌｅｐｈｏｎｙＩｎｔｅａｒａｔｉｏｎ,ＣＴＩ）的出现,代表...     

电脑电话系统

当今,随着通信技术的迅猛发展,只是提供语音服务的电话交换机已不能满足人们想获取更高信息量的要求。ＣＴＩ（计算机电话集成）技术的出现,代表了电话通信发展的一个方向。ＣＴＩ融合了数据和语音业务。它不仅使电话用户的工作变得更加轻松、有趣、富有成效,而且使得一台桌面电脑成为一个能融合视觉、声音、文本、动态图像和电话等许多功能于一体的通信工具。如何使只具有话音通信的电话交换机也能提供数据服务,而不用更换已有的交换机？是否有一种办法,利用现有的电话交换机就能提供ＣＴＩ业务呢？ＮＯＲＴＥＬ与微软公司合作在Ｍｉ…     

CTI技术及其发展

计算机电话集成（ＣＴＩ）技术的实质是把计算机网络与电话系统连接起来。在众多的商务应用中,语音提示无处不在。现在,ＣＴＩ已延伸到网络之中。本文主要介绍了ＣＴＩ技术的概念、实现及其未来的发展趋势。     

电话语音王国中崛起的天资

电话语音王国中崛起的天资电话语音产品是电话语音处理板及计算机电话语音集成（ＣＴＩ）系统的统称，是计算机、通信技术高速发展的成果，它问世于８０年代初，发展于８０年代中期，随后国外产品伴随１６８声讯系统进军中国，并逐渐垄断中国市场。天资科技成立于１９９２...     

CTI技术及其发展

计算机电话集成（ＣＴＩ）技术的实质是把计算机网络与电话系统连接起来。在众多的商务应用中,语音提示无处不在。现在,ＣＴＩ已延伸到网络之中。本文主要介绍了ＣＴＩ技术的概念、实现及其未来的发展趋势。     

电脑语音系统的集成与设计

电脑语音集成技术结合了通信技术和计算机技术，近年来发展迅速，本文指出ＣＴＩ系统的集成与设计应考虑ＣＴＩ标准，语音卡，硬件平台，操作系统，语音处理，系统性能等方面的问题。     

民航甚高频VoIP新技术的应用研究与展望

VoIP(Voice over Internet Protocol)即网络话音通信,其工作原理是将模拟的声音数字化,经过压缩与封包之后,以数据包形式在IP网络实时传输。VoIP也叫互联网语音通信或IP电话。甚高频VoIP语音通信使用IP技术,在IP网络上布置支持数字音频的甚高频电台和内话系统,传输话音,区别于基于PCM(Pulse-code modulation,即脉冲编码调制)技术的传统数字基带信号传输。VoIP兼具操作功能性及灵活性,这是基于TDM的传统系统所不具备的。     

IP新业务对传统电信的挑战

随着通信技术综合化、数字化、智能化、个人化的发展,人们在单一网络平台上实现语音、数据、图像等多种综合业务已经成为电信网络发展的目标和必然趋势。IP技术是一种面向非连接的分组／包交换网络技术,它对通信资源的利用率远远高于传统的基于电路交换的通信网络技术,通信费用也低得多。以下是基于IP的一些新应用。回、IP电话（IPPhone）11’电话是一种用Inter－net作为传输载体实现计算机与计算机、计算机与普通电话、普通电话与普通电话之间进行话音通信的技术。现代数字信号处理技术和语音压缩编码技术的进步,在技术上保证了IP…     

CTI技术及其应用

1引言如今人们已很难准确地说出CTI(ComputerTele-phonyIntegration)一词是哪一天正式出现的，更说不准谁第一个把CTI中的Telephony改成Telecommu-nication的，即CTI改成ComputerTelecommunicationIntegration的缩写。传统CTI技术，即计算机电话集成技术关注的是如何将基于计算机的智能技术运用到电话的发送、接收及管理中，由于目前的通信内容已不再仅仅局限于语音，还包括视频等实时信号和电子邮件等非实时信号，因而在如今的CTI技术，即计算机电信集成技术还要考虑对其他媒体类型的信息传送，如传真、电子邮件和视频流等。CTI…     

计算机与电话综合系统的构成与应用

文章介绍了计算机与电话综合系统的概念，结构和主要应用。ＣＴＩ集成了电话的通信功能和计算机的信息处理功能，可以在传统通信线路上与其它交换设施配合实现呼叫控制，综合消息处理以及回收等电信增值业务。     

华为INtess客户服务平台CTI技术

１ＣＴＩ技术概论１．１ＣＴＩ技术的提出客户服务平台系统的一项最关键的技术就是ＣＴＩ（Ｃｏｍｐｕｔｅｒ＆ＴｅｌｅｐｈｏｎｅＩｎｔｅｇｒａｔｅ,计算机与电信集成）技术。计算机电信集成技术是随着计算机与通信技术迅速发展而发展起来的一个新的技术领域。ＣＴＩ技...     

新品快递

Ａｌｃａｔｅｌ４４００ＰＡＢＸ专用通信系统阿尔卡特公司最近推出的Ａｌｃａｔｅｌ４４００程控用户交换系统将先进的呼叫中心功能、对用户移动性的支持以及领先的计算机／电话集成（ＣＴＩ）性能融于一体。其创新的“话音集线器”（ＶｏｉｃｅＨｕｂ）技术使企业话音...     

IP电话网关及其控制协议

IP电话是指在使用IP协议的网络上实时地传送语音及其控制信息的一种新业务,它可以在多媒体计算机上以软件方式实现,也可以用IP电话网关连接Internet和传统电话网来实现传统电话之间、多媒体计算机和传统电话之间的话音通信。IP电话具有通倍费用与距离无关、网络设备较为廉价的特点,并采用语音压缩编码技术和静音压缩技术,使网络带宽的利用率大大提高,因而具有良好的经济效益。但IP电话目前还是小范围的应用,要成为传统PSTN电话网的有力竞争者,必须构成大规模的网络。图1描述了一个典型IP电话网的结构。分组交换网络与PSTN电…     

语音通信技术发展展望

通信技术发展日新月异、一日千里,各种通信新技术不断应用到日常生活中,改变着人们的沟通方式,同时也不断影响着通信市场的运营格局。本文通过对语音通信技术的现状分析和对未来发展趋势的预测,探讨语音通信技术的发展方向,并对传统运营商如何应对新的挑战提出了个人观点。1近期应用的新技术现阶段,以数字程控交换技术为基础的固定电话交换网络和以GSM/CDMA为基础的移动通信网络作为主流语音通信手段,已经能够满足人们的话音通信需求,所以基于电路交换的新技术已很长时间没有进展。随着计算机网络的发展,人们对数据类信息需求不断膨胀,宽…     

引领IP语音通信新时代

在传统通信解决方案中，相互分离的语音、数据和视频网络虽然也能够满足企业的通信需求，但却会出现诸如高额成本和繁杂管理等一些无法避免的问题。然而．如果企业采用将模拟语音信号压缩成数据包在网络上进符传输的IP语音通信技术，不仅能节省大量的电话费用，同时也提高了数据网络的使用效率，避免了网络资源的浪费。此     

浅谈电视通信和电视广播

传统的通信是指:点对点通信。电话和可视电话就是点对点实时双向通信,一个用户经过交换机接通,与对方用户立即相互通信。普通的电话只是传送话音信号,可视电话则同时传送用户面容的视频信号;传真是点对点非实时的单向通信,也可以是一点对多点通信,即把同一文本散发到几处的单向通信;无线电通信有多址通信、数据通信,例如电子信箱。其大多数是点对点非实时的单向通信,也可以     

首届CTI研讨会隆重召开

１９９９年７月２５日和２６日,中国首届ＣＴＩ技术研讨会在北京隆重举行。本次研讨会由北京邮电大学ＣＴＩ技术研究中心和《电信商情》杂志社联合举办,邀请了中国ＣＴＩ行业的一些企业和相关的技术研究机构、电信部门、政府部门及应用部门等。会议期间,与会的专家、学者和技术及管理人员,就ＣＴＩ技术在中国的发展情况、面临的问题、存在的机遇及其在各个行业中的应用等问题,进行了深入的讨论,涉及的内容包括：市场需求分析、呼叫中心和语音服务、集成应用软件、ＩＰｐｈｏｎｅ技术、ＩＰ网关技术等。ＣＴＩ技术,从传统的计算机电话…     

VOIP技术原理及展望

VoIP概述 VoIP（Voice over IP）指的是通过IP包发送来实现话音业务的一种技术，它是建立在IP技术基础上的分组化、数字化传输技术，其基本原理是通过语音压缩算法对话音进行压缩编码处理。然后把这些语音数据按IP等相关协议进行打包，然后经IP网络或Internet把数据包传输到目的地，再把这些语音数据包串起来，经过解码解压处理恢复成原来的语音信号，从而达到由IP网络传送话音的目的。因此，VoIP可以提供可预测的、实时的、长途电话质量的语音和传真通信服务。     

PC机电话集成新趋势

目前,在通信领域有两种发展趋势,一是桌面计算机除传统的数据处理和数据管理能力外,作为一种通信工具已登上历史舞台;二是话音、视频和图形等不同媒体在桌面机上或网络中的集成,开发出多媒体业务。前者自然是PC机组网的结果,而后者则是由于电子技术的发展,使PC机能够处理话音和视频,并能在网络中充分适应分组交换的需要。 计算机通信发展趋势促进了PC机电话集成(CTI),形成了新的     

中兴通讯多方通信系统

随着通信技术的发展，传统的点对点通信方式已经不能满足广大用户现代办公和生活的需要。中兴通讯多方通信系统（MCS）是在当今通信、计算机网络技术充分成熟的背景下，集语音及数据交换、计算机电话集成（CTI）等多项技术研制而成的综合型多方通信业务平台。中兴通讯MCS主要由通信前置机和通信控制服务器构成。通信前置机本质上是专门处理业务呼叫的交换机，业务中需要的专用资源（如DTMF、会议电话、语音资源等）功能都通过它来提供；通信控制服务器则负责对业务的管理和业务用户的放音控制。MCS中的一些个性化特点鲜明的业务可以…