HollyC6荣列“客户关怀八十强”

2005年11月11日，“2005中国客户关怀大会暨中国客户关怀标杆企业评选颁奖典礼”在北京隆重召开。采用由HOLLYCRM（合力金桥软件）公司自主知识产权的呼叫中心解决方案——HollyC6呼叫中心解决方案实施的，来自4个行业的典型案例，在此次“2005年中国客户关怀八十强”评选中榜上有名，其分别是：人力资源行业——FESCO（北京）客户服务中心、制造业——EPSON（中国）客户服务中心、物流行业——深圳顺丰速运客户服务中心以及IT行业——用友软件客户服务中心。     

Teradata动态数据仓库提供私有云优势

全球领先的数据分析解决方案厂商Teradata天睿公司推出重大全新私有云功能,有效帮助企业显著提高处理能力利用率。更高的处理能力利用率已经成为企业实施私有云计算的重要驱动力和企业追求的关键竞争优势。通过集中并共享计算资源,将利用率提高60％以上。Gartner分析师近日在接受《CIO》杂志采访时表示,如今许多采用虚拟化技术的公司对虚拟化服务器处理能力的利用率仅有25％左右。     

办同ERP的防伪和物流管理解决方案

美国伟迪捷公司最新推出的“生产型企业的市场防伪和物流管理的解决方案”是针对制药、食品、电子等行业的生产特点而量身订做的，整合产品、货仓、市场营销、人力资源等方面管理的，功能化和专业化的系统。此套系统的     

广东省信息网络有限公司

公司简介 广东省信息网络有限公司于1996年在广东省信息化工作领导小组办公室的支持下成立，隶属于广东省信息中心，是一家从事信息技术开发与服务的高新技术企业。公司现有员工约80人，85％以上具有大学以上学历。公司以系统集成、软件开发、运维服务、安全服务、信息服务、产品销售为主业，利用自身长期积累的技术经验、先进的网络技术和优质的服务，为客户提供全面的电子政务和企业信息化解决方案。     

爱立信将“传统PBX”变为集成移动通信方案

爱立信移动网关能够使企业客户将现有的PBX解决方案转变成所有移动员工共用的集成移动通信解决方案。通过把移动语音置于公司统一管理之下，并减少每位员工所需的通信终端数量，爱立信移动网关可帮助企业节省高达30％的成本。     

企业信息化与人力资源管理信息化

人力资源管理信息化是企业信息化的重要组成部分，本文介绍了人力资源管理信息化的基本含义．企业引入人力资源管理信息化的目的，以及如何选择和实施人力资源管理信息化系统。     

自动化方式提高软件开发效率及质量

由自动化方式让软件开发的效率及质量获得提高，是Parasoft公司成立22年来一直追求的目标。作为业界领先的软件测试工具和软件开发管理整体解决方案的供应商，Parasoft亚太区总裁JeffChen说，Parasoft在全球已有超过10，000家客户，其中58％是财富500强公司、88％的财富100强公司都正在使用Parasoft的产品和解决方案。     

IDC：下一代客户关系管理（ACCR）是企业增加收入的关键工具

IDC关于下一代客户关系管理（ACCR）的调研显示,在亚太地区,尽管大多数公司受经济危机影响纷纷减少IT投资,25％的受访企业仍然会继续投资于能够增加收入和减少成本的汀解决方案。IDC研究发现,注意力集中于增长的企业将更加侧重于高级客户关怀,50％以上的受访企业谈到,客户关怀的价值在于突破了传统的VRM,帮助企业实现更多的收入增长。     

钢铁制造商利用RFID技术改善工厂安全性

近日，2010年交通票务大会暨展览会在英国伦敦举行。智能卡制造商捷德公司、欧贝特公司，芯片供应商英飞凌科技股份公司以及法国INSIDE半导体芯片公司宣布，他们已发起行业倡议，为基于公交应用的下一代智能卡提供新的安全解决方案。新的解决方案将建立在开放式标准的基础上，这种标准目前由这4家公司实施，并最终将由独立机构管理实行。     

e时代的人力资源管理

随着市场竞争的日趋激烈,人才的竞争已成为市场竞争核心内容,人力资源作为企业的一种重要战略资源,如何科学的管理和开发,是当前人力资源管理工作面临的巨大挑战。本文将从人力资源管理信息网络化的角度分析现代企业人力资源管理解决方案。     

企业教练:企业管理的新角色

教练(Coaching)被广泛运用于体育,20世纪90年代,教练的技术从体育场训练运动员的方式移植到企业管理领域,在企业管理过程中扮演着重要的角色,企业教练应运而生。调查显示,在所有实行“教练”制度的公司中,其中77％的公司采取有系统的教练技术后能够有效减低员工的流失率及改善整体的表现。企业培训能增加22.4％的生产力,而培训加教练能增加88％的生产力。由此可见,教练技术将有可能成为21世纪人力资源管理方面的重要技术。     

第5章 因人设岗，还是因岗设人——工作分析与职务设计

2006年6月，广东电信下发了“工时池管理”指导手册，全面推广“工时池”管理，以促进企业人力资源的精确管理。“工时池”是广州电信番禺分局率先引入实施的一种人力资源精确配置的管理方法。     

基于大数据挖掘技术的企业人力资源管理系统及实现研究

随着互联网信息技术的发展,大数据时代的到来推动了各个领域的升级转型,尤其是大数据在企业人力资源管理中的应用,巨量化数据为企业人力管理提供管理智慧与价值。文章首先介绍了大数据概念及特征,指出大数据挖掘技术对企业人力资源管理的意义,针对当前企业人力资源管理存在的问题,提出大数据挖掘技术在企业人力资源管理中应用的实施途径,以顺应时代变化促进完善企业人力资源管理与发展,实现企业效益最大化。     

Aspect与Nexidia合作提升联络中心语音分析能力

客户联络中心和微软平台解决方案提供商AsPect日前与业界领先的语音搜索和语音分析解决方案供应商Nexjdia共同合作,将Nexidla公司先进的语音分析应用集成到Aspect的统一交互管理和人力资源优化解决方案中。进一步增强客户交互对话的质量。     

移动运营企业客户关系管理应用研究

在阐述客户关系管理原理的基础上，结合移动运营企业的经营管理现状，分析了国内移动运营企业实施客户关系管理的必要性及目标．设计了移动运营企业客户关系管理应用系统的解决方案。提出了移动运营企业客户关系管理的实施策略。     

外企，用人才打造“本土做强”

数年前就有管理学家预言：对于进入中国5年以上的外企来说,本土化正成为各企业在华立足必不可少的一次人才革命。近年来,外企纷纷加大吸收本土人才,在中国设立研发中心的步伐。据网上一项在华外企人力资源状况分析调查报告显示,在华跨国公司和外资企业的本地化程度平均超过了90％,受访外企的管理人才基本都实现了95％以上的本地化内地的研发人员平均已经占到95％。大量地使用本土人才成本,更是“八乡随俗”的明智策略现着公司的本土扎根和利益最大化,在受访跨国公给外企带来的不。外国企业利用建立联合实验室、专项也在不知不觉中,为人才的培养、使用、司的研发中心中,来自中国仅仅是“价廉物美”的人力基金、研究院等各种方式实考核打开了一种新的思路。     

电信企业人事代理制度的缺陷及改革创新策略

在企业竞争力构成的诸多因素中，人力资源对维持一个企业的竞争优势起着重要的作用。人事代理制度的引入无疑是中国电信企业人力资源管理制度的重大变革，对企业近10年来迅速地发展起到了重要作用。但这种制度在应用实践中也存在着一些缺陷，对企业竞争力的提高产生了一些负面效应，需要对这一制度不断地改革并推进人力资源管理的创新。为此，借助组织行为学和人力资源管理的理念，对人事代理制度应用中存在的缺陷和对企业竞争力产生的负面效应进行了分析，提出了有关人力资源管理改革创新方面的策略。     

如何完善企业财务管理

从上个世纪七十年代开始,企业家们已经认识到企业管理潜在的巨大作用,并且开始从各个方面进行了实践,逐渐将重点集中在经济管理、财务管理、人力资源管理等方面,实践证明通过成功实施企业管理,提高了公司的竞争力,扩大了收益,越来越多的企业加入到加强企业管理的浪潮中来。现在,结合自己的工作实践,仅就企业财务管理谈谈自己的看法。     

Workforce Central 6．1获SAP认证

Kronos公司目前宣布，最新版本的劳动力管理解决方案套件Workforce Central 6．1已顺利获得SAP公司的认证。应用该套件与SAP ERP人力资本管理（SAP ERP HCM）之间的集成解决方案，企业机构将更容易地获得Kronos完全自动化的时间和考勤管理解决方案的应用优势。     

Unisys携手世纪互联在华推出崭新Edge

<正>近日,Unisys公司及世纪互联集团有限公司(简称:世纪互联)宣布在中国携手推出Unisys Edge服务管理。世纪互联将在本地市场运营Unisys基于云的IT服务管理(ITSM)解决方案。由于Unisys的解决方案是通过云、并以"服务的形式"向客户提供,因此广大中国企业和政府机构能方便地从世纪互联采购、并迅速实施Unisys的服务管理方案。2014年4月1日,Unisys宣布这个解决方案已进行了多项改进,并将之正名为Unisys Edge服务管理解决方案。