国网湖南电力“网上国网”App率先上线

<正>日前,国网湖南省电力有限公司作为国网系统第一批推广单位之一,携手江苏、山东公司率先完成"网上国网"App上线运营,标志着公司在打造现代化服务体系,推进泛在电力物联网建设方面迈上新台阶。"网上国网"是整合在线服务资源,打造客户聚合、业务融通、数据共享、创新支撑的统一在线服务平台,为住宅、电动车、店铺、企事业、新能源5类客户提供便捷办电、智慧用能等多元化服务。一是加强基础     

电力物联网多渠道客户服务中台战略研究与设计

建设客户聚合、业务融通、数据共享的电力物联网多渠道客户服务中台,整合电力物联网在线客户服务资源,是电力企业构建以客户为中心的现代服务体系、实现企业数字化转型和泛在电力物联网战略的必然选择。建设电力物联网多渠道客户服务中台具有重要战略价值,文章以业务域建模、服务架构、服务设计、服务实现和服务治理全过程的服务中台战略设计方法为基础,提出多渠道客户服务中台整体架构,分别描述用户中心、工单中心、账单中心、支付中心、订单中心、积分中心、在线客服中心、消息中心等共享服务中心核心组件的详细设计,并以综合能源业务办理、电力客户线上交互、即时消息发送等典型应用场景阐述共享服务中心内部工作机制和共享服务中心之间的协作机制。最后展望电力物联网多渠道客户服务中台战略发展前景,通过不断沉淀业务能力形成能力服务中心,逐渐演进成为电力企业级中台和泛在电力物联网战略实现的重要组成部分。     

客户侧泛在电力物联网应用前景研究

结合国家电网公司泛在电力物联网建设部署情况,从综合能源服务、电力市场交易和客户侧大数据挖掘应用等方面分析了客户侧泛在电力物联网建设要点,阐述客户侧泛在电力物联网建设对电力企业营销服务带来的新影响和应用前景,并针对营销服务内容的新变化和新特征,提出了相应措施。     

客户侧泛在电力物联网及其在能效服务的应用探索

聚焦客户侧的泛在电力物联网,充分考虑了客户体验以及能效服务的需求,结合全息感知和泛在连接两大泛在电力物联网关键技术,提出了客户侧泛在电力物联网总体建设方案,并通过对现有智能用电优化方案以及发展趋势的研究分析,着重介绍了三个面向智慧能效服务的典型应用场景。     

把"四个坚持"贯穿泛在电力物联网建设全过程

正在10月12日国家电网有限公司召开的泛在电力物联网建设工作推进电视电话会议上,董事长寇伟强调泛在电力物联网建设是一项复杂的系统工程,没有先例可循,要在理论体系、技术路线、商业模式、产业发展等方面持续创新探索,要将"四个坚持"贯穿泛在电力物联网建设的全过程,确保各项工作蹄疾步稳,不断向预期目标迈进。浙江宁波供电公司认真贯彻公司战略部署,坚持创新引领、实用实效、数据驱动、管理变革,围绕     

基于泛在智能互动的客户办电服务新探索

目前电力公司客户办电服务存在不足,客户服务体验有待提升,而办电服务提升是国家电网公司当前重点工作任务之一。在国网政策以及泛在电力物联网建设的背景下,结合泛在电力物联网的理念,以目前最先进的技术、设备为基础,围绕办电服务全过程,提出构建智能互动办电服务体系,覆盖线上、线下客户办电业务,从根本上提升服务的智能互动化水平、办电效率,提升客户办电服务体验。     

"网上国网"诞生记

正今年9月初,在"网上国网"APP于浙江全省试点上线运营4个月后,国网山东、上海、江苏、湖南电力等单位开始首批推广使用,打响了"国上国网"进军全国的"第一枪"。"网上国网"是国家电网有限公司顺应"大云物移智"新技术发展趋势,强化"互联网+营销服务"在能源消费革命和公司战略转型中的助推作用,推动传统电力业务与新兴能源业务深入融合的重要举措;是公司提供传统电力服务与新能源服务、汇聚多渠道客户资源的统一线上服务入口和泛在电力物联网客户服务领域的落地平台。     

居民侧智能用电泛在感知技术与多元精准服务研究

文章以泛在电力物联网技术为基础,探索面向低压居民客户的智慧能源服务新模式,以提升客户体验和用能服务水平为目标,实现居民客户与电网的友好互动。综合运用物联网、大数据、云计算、移动互联网和人工智能等新一代信息通信技术,构建集泛在感知终端、智慧服务云平台和多样化用能服务于一体的智能用电生态体系,利用家庭能源路由器技术提升居民侧边缘智能水平,对居民用能大数据进行深度挖掘,开展基于用户画像的智慧家居、用能优化、新能源接入、能源交易、电力积分、需求响应互动等精准服务,形成电网公司、政府、家电厂商、互联网公司多方共建共赢的生态模式。     

《湖南电力》“泛在电力物联网”征稿启事

<正>国家电网有限公司提出,建设泛在电力物联网,围绕电力系统各环节,充分应用移动互联、人工智能等现代信息技术、先进通信技术,实现电力系统各环节万物互联、人机交互,具有状态全面感知、信息高效处理、应用便捷灵活特征的智慧服务系统。为加快推进泛在电力物联网建设,助力泛在电力物联网相关研究,《湖南电力》设"泛在电力物联网"专栏,诚邀各专业领域领导、技术专家开展"泛在电力物联网"专题征稿。     

营销领域泛在电力物联网建设的实践与思考

<正>国家电网有限公司2019年"两会"提出建设"三型两网"世界一流能源互联网企业战略目标,电力营销领域汇聚了客户、市场、数据、渠道等资源,在建设客户侧泛在电力物联网方面有资源优势,也肩负着重要责任,务必围绕工作功能定位、发展方式、核心技术等重点方面,系统研究、整体谋划。通过一段时期的实践,国网湖南省电力有限公司营销泛在电力物联网建设取得了阶段成效,为下阶段深化推进提供了经验借鉴和思考方向。     

泛在电力物联网优化与调控方法研究

建设泛在电力物联网能够为电网的运行与管理、投资与服务开辟新的道路。依托泛在电力物联网的发展路径,可实现泛在电力物联网优化调度建设,提升能源系统的效率。首先研究了泛在电力物联网平台层和感知层的优化主体和内容,然后在此基础上构建了物理网终端设备参与的边缘优化调度模型,最后以某园区的典型日负荷为依据,选择NSGA-II智能算法对该模型进行应用,验证了该模型的可行性,整体实现了对泛在电力物联网的建设与应用。     

构建综合能源服务生态圈探讨

综合能源服务是泛在电力物联网的重要应用,开展泛在电力物联网下的综合能源服务业务,是国家电网由单一能源提供商向综合能源服务商转变的重大战略举措。国网湖南综合能源服务公司大力拓展新业务、新模式、新业态,全面推进综合能源服务业务转型升级,聚焦客户能效提升、用能结构优化等需求,创新机制体制,构建互利共享、跨界融合的综合能源服务生态圈。本刊组织了泛在电力物联网下的综合能源服务专题文章,以飨广大读者。     

关于泛在电力物联网二重性的探讨

泛在电力物联网自提出以来引起了广泛的关注和讨论,推进泛在电力物联网建设和运营也势必受到各种观点和论断的左右和影响。详细阐述了泛在电力物联网所具备的电力物联网和泛在二重属性,提出泛在电力物联网不仅仅是工业物联网技术在电力系统的应用,而是以物联网技术为核心,广泛连接包括"电力用户及其设备"和"电工装备企业及其设备"在内,向上下游广泛延伸的泛在网络。为更加全面的推进泛在电力物联网建设,提供了理论参考和借鉴。     

以强烈使命感高质量推进泛在电力物联网建设

<正>今年,公司提出建设"三型两网、世界一流"战略目标,其中建设泛在电力物联网是重要内容和关键环节。公司召开泛在电力物联网建设工作部署会,强调泛在电力物联网建设事关"三型两网"建设全局,涉及每一名员工,极具创新性和挑战性,需要上下协同、双向发力、全员攻坚。公司上下应进一步统一思     

基于泛在电力物联网增值服务模式评价

泛在电力物联网是以电力系统为核心,结合智能终端传感器、通信网、人工智能和云平台技术构成的复杂多网流系统,具有全息感知、泛在连接、开放共享、融合创新的特点。在泛在电力物联网背景下,采用基于德尔菲及层次分析处理的逼近理想点进行评价计算,建立了完整的电网增值服务的科学评价体系,为电网企业集中优势资源、科学规划和有序推进智能电网增值业务提供理论和方法支撑。同时以提高客户满意度和价值增长为目标,为客户提供安全可靠的电力供应和规范的服务,也给电网公司带来短期或长期的利益,从而实现用电客户和电网公司的双赢。     

客户侧泛在电力物联网的建设应用

<正>2019年初,国家电网有限公司推出全面推进"三型两网"建设的战略目标,充分应用大数据、移动互联、人工智能等现代信息技术、先进通信技术,实现电力系统各环节万物互联、人机交互,具有状态全面感知、信息高效处理、应用便捷灵活特征的智慧服务系统。国网湖南综合能源服务有限公司(国网湖南综合能源公司)在客户侧泛在电力物联网建设上紧紧契合国网步伐,不断开拓创新,为建设泛在电力物联网提供了强有力的支撑。     

泛在电力物联网在营销服务中的应用初探

<正>国家电网有限公司日前组织召开泛在电力物联网建设工作部署电视电话会议,加快推进"三型两网、世界一流"战略落地实施。要求到2021年,国家电网拟初步建成泛在电力物联网,基本实现业务协同和数据贯通,初步实现统一物联管理,支撑电网业务与新兴业务发展。对建设泛在电力物联网作出全面部署安排,在地市供电公司开展相关的泛在电力物联网业务,有以下几点思考。     

让办电用能更便捷高效 ——国网浙江电力高质量开展"网上国网"建设运营工作

正家住浙江绍兴市上虞区丁宅乡的王颢宇想要在自家屋顶安装太阳能光伏发电系统。相关政策资讯哪里查、并网申请怎么办、光伏设备怎么挑等等,这些客户以前普遍遇到的难题,他现在通过一个APP就全部解决了,而且非常方便、高效。王颢宇所体验的,是今年4月28日率先在浙江推广上线的"网上国网"APP。可以满足客户全部办电需求的"网上国网",是国家电网有限公司泛在电力物联网建设在客户侧设计统一服务入口的创新实践。今年以来,国网浙江省电力有限公司通过"网上国网"试点建设运营,推动"互联网+营销服务"取得     

基于泛在物联网建设的客户侧变配电设施远程故障诊断方法研究

为适应国家能源变革与新一轮电力体制改革新趋势,国家电网有限公司提出建设泛在电力物联网发展战略,助推电网企业由单一供电服务向综合能源服务转型升级。文章围绕现阶段客户内部供配电设施安全运行维护关键需求,提出客户侧电力物联网在客户智能运维服务方面的先行探索方法,通过建立云平台与采控终端的远程故障诊断运维体系,实现对客户侧变配电设备运行的智能感知与快速预警处理,全面提高客户变配电设施安全管理水平,提升客户及电网安全预警能力。通过该体系的应用,能够拓展用能服务范畴,增强客户粘性;探索全新商业模式和技术体系,为进一步拓展综合能源服务奠定基础。     

泛在电力物联网下的配电网典型配置模式研究

泛在电力物联网是传统工业技术与以物联网为代表的新一代信息通信技术深度融合而产生的一种新型电力网络运行形态。配电网是泛在电力物联网建设中极为关键且能够快速见效的重要组成。文章研究泛在电力物联网下的配电网典型配置模式,通过对配电网中低压设备的全域识别及设备间广泛互联,实现配电网状态全面感知、数据融合和智能应用,使得配电网运行更安全、管理更精益、投资更精准、服务更优质。文章给出的配电网"站-线-台-户"的典型配置模式覆盖广泛、易于扩展,为泛在电力物联网建设提供了参考。