打花会牌唱服务戏

4月15日到5月中旬，是一年一度的“菏泽国际牡丹花会”。中国石油山东菏泽销售分公司“打花会牌，唱服务戏”，深入开展“加油站优质服务月”活动，结合低效站综合治理，转变服务观念、改进服务质量、改善服务形象，广交客户朋友，营造了“以服务促经营，向服务要效益”的经营氛围。     

“三夏”油非促“双赢”

“司机师傅,这是我们中国石油菏泽销售分公司加油站分布图,请您收好。欢迎您到站加油或拨打送油热线,我们送油到地头,服务到机手!”——这是第四加油站经理姚亚红在现场发放“明白纸”。为了完善细节服务,菏泽分公司印制了1万多份标注农业用油专供站具体位置的交通地图发放给客户,更多地为农民、农机手提供油品以外的特色服务。     

“三夏”油非促“双赢”

“司机师傅,这是我们中国石油菏泽销售分公司加油站分布图,请您收好。欢迎您到站加油或拨打送油热线,我们送油到地头,服务到机手!”——这是第四加油站经理姚亚红在现场发放“明白纸”。为了完善细节服务,菏泽分公司印制了1万多份标注农业用油专供站具体位置的交通地图发放给客户,更多地为农民、农机手提供油品以外的特色服务。     

安检由“定期”转型“不定期”

菏泽是山东省粮食主产区,全市小麦受旱面积660万亩,其中重旱面积达336万亩。旱情就是命令,中国石油菏泽销售分公司迅速启动了油品配送活动。在田间地头熠熠生辉的“宝石花”和“抗旱保丰、送油下乡”的温馨标语,格外引人注目。     

企业子弟学校如何实现可持续发展

中共中央在《关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》中明确指出：“位于城市的企业，要逐步把所办的学校、医院和其它社会服务机构移交地方政府统筹管理，……，有些可以转为企业化经营。”中国石油化工集团公司作为国有企业改革的试点单位，重组改制工作正在紧锣密鼓动地进行，所属企业的子弟学校脱离“母体”“转为企业化经营”，或是“移交地方政府统筹管理”，只是时间早晚的问题。     

“创争”化作创新

仪化公司工会通过开展“创建学习型组织，争当知识型职工”活动，发挥了工会在公司 生产经营、改革调整和团结、凝聚、服务职工中的重要作用。     

市场经济和高校后勤育人

市场经济条件下，高校后勤的服务宗旨还是不是“三服务一两有人”，这是当前后勤部门需要思考的关键问题。近年来，高校后勤部门，一方面由于改革内部管理体制和运行机制，增强后勤工作的活力，扩大服务层次，提高两个效益，凉轻学校的经济负担，出现了一些好的势头；但另一方面由于“创收”、“经营”、“实体”、“脱出去”、“社会化”等改革办法的出台，主副业关系处理不当，经济观念虽有增强，而育人意识却大为削弱。曾红火一时的高校后勤研究会论有人问题，各级领导和广大后勤职工谈有人问题，随着市场经济的发展，几乎不提了。现在居…     

温情服务保障畅通

雨雪冰冻天气，导致加油站经营保供压力骤增，现场服务管理也面临诸多新的挑战。为了让“两满”、“两保”保供目标落到实处，中国石化江苏宿迁分公司要求各经营条线、各县片区，及时抽调精干力量组成抗灾保供小分队，分公司机关及各级管理人员也全部下到基层一线。与油站员工一起及时清除加油站进出道口和站前两侧道路上的冰冻、积雪，时刻保持油站内外环境干净整洁，让顾客和车辆行驶安全。     

温情服务保障畅通

雨雪冰冻天气，导致加油站经营保供压力骤增，现场服务管理也面临诸多新的挑战。为了让“两满”、“两保”保供目标落到实处，中国石化江苏宿迁分公司要求各经营条线、各县片区，及时抽调精干力量组成抗灾保供小分队，分公司机关及各级管理人员也全部下到基层一线。与油站员工一起及时清除加油站进出道口和站前两侧道路上的冰冻、积雪，时刻保持油站内外环境干净整洁，让顾客和车辆行驶安全。     

中国石化化工产品经营量增加近20％

本刊讯 中国石化化工产品经营量增加近20％。由“坐商”向”行商”转变，由卖产品向卖服务转变。中国石化去年经营化工产品2900多万吨．同比提高近20％．化工产品市场影响力明显增强图为福建联合石化生产投放市场的聚丙烯树脂     

合理储备生产物资发挥蓄水池作用

通过几年来的实践证明“零库存”确实给企业降低资金占用、减少积压浪费带来了一定的效益，但由此引起的供应服务效率和应急问题，又反过来影响了物资供应的整体水平。反思“零库存”供应的利弊，我认为石油物资供应部门仍应通过保持科学，合理的物资储备量，发挥物资经营蓄水池的功能，提高物资供应服务质量．同时利用储备开展经营．提高企业经济效益。     

科学发展 做好统筹文章

在实践科学发展的过程中，中石化销售华中分公司将努力把自身打造成具有“资源组织的桥头堡、服务产销的桥梁、经营统筹的参谋部，市场调控的调节阀”效能的物流中心。     

科学发展 做好统筹文章

在实践科学发展的过程中，中石化销售华中分公司将努力把自身打造成具有“资源组织的桥头堡、服务产销的桥梁、经营统筹的参谋部，市场调控的调节阀”效能的物流中心。     

认真做好“三篇文章”推动油田持续有效发展

重组改制以来，辽河油田分公司公司党委按照“继承、融合、创新”的工作思路，以推动油田持续有效发展为目标，积极应对新体制下的新矛盾和新挑战，把求真务实抓好党政“第一责任者”，与时俱进服务好“第一要务”，拓宽思路开发好“第一资源”，作为新时期做好企业党委工作的“三篇文章”，大力改进和创新党建思想政治工作，有力地促进了公司生产经营的持续有效发展。     

POS机定额付费助增效

“POS机刷卡没有包月交费之前，仅月租费就30元。实行包月付出费后，一共才40元，可以刷卡N次，每月的电话费降低了许多。”这是菏泽第一加油站的经理沙凤英谈起POS使用费降低时给记者说的一句话，说话时脸上还带着满意的笑容。     

POS机定额付费助增效

“POS机刷卡没有包月交费之前，仅月租费就30元。实行包月付出费后，一共才40元，可以刷卡N次，每月的电话费降低了许多。”这是菏泽第一加油站的经理沙凤英谈起POS使用费降低时给记者说的一句话，说话时脸上还带着满意的笑容。     

宜宾销售“三为”树品牌

宜宾销售坚持诚信为本、服务为先、社会责任为重的“三为”经营方针,取得了销量、零售量、销售收入、利润、利税“五大”历史性突破。     

创新永远 活力永恒

中国石油化工股份有限公司催化剂公司（以下简称“催化剂办公司”）2004年12月29日在北京成立，是集“科研成果转化、生产组织优化、产品技术服务”为一体的催化剂专业公司，对催化剂生产经营实行统一安排工业放大、统一生产计划、统一组织营销、统一发展规划、统一实施管理。     

麦区见闻

地处鲁西南的菏泽市是山东省产粮大区，进入6月初，全市小麦已经进入收割高潮。中国石油菏泽销售分公司为此及早作好了资源组织和车辆调配，保证了区内三夏供油的需要，使麦收工作进展顺利。在此期间，笔者深入麦区一线采访，耳闻目睹了许多发生在加油站的“三夏”故事。     

论企业科技文献信息服务工作

在社会主义市场经济条件下，企业科技文献信息服务工作必须做到以下几点；①能捕捉提炼和加工集经济、科研、市场及管理于一体的综合性信息；②企业领导层真正要有信息渴求感，并赋于信息服务部门必要的管理职能；③应能提供类似于“软科学”研究性质的文献信息服务研究，并能为经营、管理、市场、科技进步重大项目提供综合性信息；④具有经营—科技—管理—优化信息服务体系的人才结构；⑤逐步向档案、图书、情报一体化管理方向发展。