基于ITIL的智能光网络运维管理系统设计与实现

首先介绍了ITIL服务管理流程框架,在此基础上,详细设计了智能光网络运维管理系统的总体架构和业务流程,最后对智能光网络运维管理系统进行了软件实现,为智能光网络实现正规化、科学化管理提供了参考依据。     

关于提升电子政务运维服务管理主体能力的初步思考

分析了当前电子政务运维工作中存在的主要问题,结合当前电子政务建设应用现状及业务特点对运维工作的需求,详细阐述了电子政务运维管理体系架构及其管理流程的具体要求与做法;总结了落实科学规范运维管理工作的难点及其对策,提出了从梳理服务管理需求、规范服务管理流程,开发和建设一套科学有效的,融合组织、制度、流程、技术的IT服务管理体系等方面创建良好的电子政务运维工作外部环境。     

用流程化和信息化为网络运维管理护航

EOMS网络运维信息管理和流程管理平台的实施,实现了运维业务的集成化、流程化和规范化运作,促进了集中化、精细化管理业务策略的实施,充分体现了网络运维“业务流程化、流程电子化“的管理思想。     

人工智能在光纤通信网络运维管理中的应用

随着光纤通信技术的迅速发展,网络运维管理面临着前所未有的挑战。文中深入分析了人工智能如何优化光纤通信网络的运维管理。首先,提出了传统光纤通信网络运维中存在的问题。其次,详细分析了人工智能技术如深度学习、知识图谱及自动化流程等在光纤通信网络运维中的具体应用,以供参考。     

基于ITIL的智能网络运维协作支撑平台的设计

网络的运维和管理与网络的建设同等重要,网络运维管理的质量会直接影响网络的运行质量,如何有效地管理好网络,保障网络安全、稳定、畅通无误地运行,及早发现并排除潜在的故障隐患,成为IT运维部门必须面对的问题。文章基于ITIL v3的流程思想以及生命周期模型,提出了智能网络运维协作支撑安全平台体系构架周期框架,用于指导构建一体化的网络运维体系,以提供优质IT服务。     

基于ITSS的公安通信保障运维体系提升研究

针对无锡公安通信保障系统运维存在的问题,介绍了无锡公安通信保障体系现状,对ITSS标准理论分析梳理的基础上,结合人员、流程、资源、技术4个关键要素,将IT运维服务理念结合公安工作实际具体化,研究ITSS标准对于无锡公安通信保障运维装备资产管理、团队响应速度、运维能力水平等方面的持续改进。实现了传统运维向现代化运维的转变,全面提升无锡公安通信保障运维服务质量。     

应需而动动中求稳稳中创新——网络运维管理及支撑体系的转型

首先论述了国内大型电信运营企业面临的形势．从成本、市场、服务等角度审视网络运维；提出了网络运维管理在转型中变革的重要性、发展方向和关注重点；论述了从网络运维向网络运营的转变．运维管理体系的变革和评估体系等的转型。     

事件管理流程最佳实践探讨

IT运维管理平台均遵循IT服务行业标准ITIL来建立,包括事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、知识库管理等在内的服务管理流程,整个流程形成一个完整的闭环管理,才能真正有效的提高用户业务部门和客户的满意度。本文探讨最适合的运维管理服务运维体系设计,以及规范化的流程管理,需要企业必须结合自身特点,量身定制,持续改进和不断完善。     

基于ITIL运维电子政务

本文提出一种以ITIL为基础，结合电子政务实际运维特点，对运维服务管理对象进行统一集中管理的设计方案。解决了电子政务运维过程中运维活动角色不明确、运维管理分散、流程混乱等问题。     

ITIL在电信运维应用中的研究

随着中国电信行业体制的变革,以网络为中心的电信运维过程正逐步向以客户为中心的方向转变。从电信运维管理技术手段上看,就是逐渐从网络管理向业务保障管理转变。本文通过引入ITIL(Information Technology Infrastructure Library,信息技术基础设施库)理论在电信运维管理工作中的应用进行了分析。