行业应用

西门子与宝洁公司续签工业软件服务合同2011年12月7日,西门子公司宣布延续与宝洁公司(P&G)的合作合同,按照该合同约定,宝洁公司将在全球范围内使用Siemens PLM Software提供的众多软件以及西     

外包合同三关键

把IT桌面支持系统外包是国内比较关注的一种IT外包形式。在IT桌面支持外包服务过程中,企业与服务商会因为合同内容而发生争执。对于IT桌面支持外包合同,需要关注三个方面:外包合同内容、外包合同执行和续签外包服务合同。     

惠普与壳牌续签硬件及支持服务合同

正惠普近日与壳牌续签硬件及服务协议,继续为壳牌在全球100多个国家的业务、逾10万名全球各地员工以及合同员工提供IT支持服务。按照为期5年的续签协议,惠普将向壳牌提供超过15万台产品,其中包括惠普PC、平板电脑、外部设备、打印机、工作站、服务器、存储系统和网     

惠普与壳牌续签硬件及支持服务合同

正7月23号,2014,北京——惠普近日宣布,已经与壳牌续签硬件及服务协议,继续为壳牌在全球100多个国家的业务、逾10万名全球各地员工以及合同员工提供IT支持服务。按照为期5年的续签协议,惠普将向壳牌提供超过15万台产品,其中包括惠普PC、平板电脑、外部设备、打印机、工作站、服务     

从服务到人才

在日前与一家国内大型石化企业高管交流的过程中,重点探讨了自动化供应商的一个服务问题。该企业早在2005年开始便直接采用了向自动化提供商进行服务"埋单"的做法——签订年保服务合同,也成为中石化集团内第一家"吃螃蟹"的。其实,将服务作为一种软性产品进行收费是一种国际上比较通行的模式,尤其对北美、澳洲的很多大型自动化项目,它一般是通过一个包括巡检、大修点检、应急服务、备品备件     

康柏与微软手拉手续签Internet管理服务合同

美国康柏电脑公司近日宣布与微软续签了一份为期两年的服务合同。根据该合同,康柏将继续向微软公司的Internet站点提供管理和支持服务。这份价值数百万美元的合同包括为微软网络(MSN.com)、微软万维网站点及其24小时在线新闻服务(MSNBS.com)提供终身全球服务。     

基于TASC模型的合同自动生成方法

通过可信自治服务协同模型解决因自治个体行为难以预测和控制而导致的协同可信危机。在该模型下,Agent之间通过服务合同建立协同关系。提出一种有效的服务合同生成方法,利用服务分类体系、基于适用情景的服务发现机制和服务合同协议模板进行求解,以一种快速查找、可重用的方式生成合同,从而提高服务组合的自动化程度,并给出可信自治式服务协同过程和服务合同自动生成过程。     

身陷合同陷阱，怎么办？

接到部门主管王力的命令之后,某单位网络维护部工程师吴明,一直傻呆呆地站在传真机旁,耐心地等着A公司那份“数据库软件续签基础服务合同”的传真件。但这可不是一般的传真件。     

合同能源管理,开拓服务新模式

2011年,霍尼韦尔与山东滨化集团达成共识,开启了一种全新的服务合作模式——能源合同管理,这是一种共同投入、利益共享的合作模式。这也是霍尼韦尔这一全新服务模式在中国市场的首次尝试。中国的服务市场成为了近年来各大自动化厂商竞相追逐的又一片蓝海。中国用户对于服务的新需求以及服务市场巨大的发展前景,使得中国自动化服务正在发生根本性的变革。     

“ABB全责绩效服务”为企业降低成本、高效生产保驾护航——“ABB全责绩效服务”帮助企业大幅降低维护成本,显著提升生产效率

ABB近日宣布，与德国Werk Bobingen工业园内包括Johns Manville、Performance Fibers、Trevira和Teijin Monofilament在内的四家聚酯生产企业再次续签了全责绩效服务合同，总价值约1．59亿美元。     

全矿井综合自动化系统服务级别协议的探究

针对目前全矿井综合自动化系统服务级别混乱和服务周期长的问题,提出采用服务级别协议的方式来分类分级管理售中和售后服务的方案,从安装调试类服务、系统推广类服务、定制升级类服务、技术支持服务和日常运营服务5个方面详细介绍了服务级别协议的分类管理及内容。服务级别协议将IT服务管理的思想贯彻到了全矿井综合自动化系统的合同签订及实施过程中,对合同的实施周期、项目的验收和合同回款都将起到显著的作用。     

2008年供应商提供的自动化服务市场将达150亿美元

服务业务是现在自动化市场中增长最快速的一部分。用户公司里原有的大量工程专业技术已经很大程度地缩减。许多贯穿车间或工厂生命周期中的自动化服务不再是内部完成。用户正在为这些服务寻找下一个合适的选择一提供给他们保持其工厂运行的自动化产品、系统和软件的供应商。全球的供应商提供的自动化服务市场预期在今后五年将以9．1％的复合增长率(CAGR)发展。依照ARC咨询机构的一项新的研究表明，2003年这个市场为92亿美元并且预计到2008年将接近150亿美元．     

ABB为巴基斯坦油气项目提供气体压缩机

2008年3月18日消息，ABB签订了一份价值1.3亿美元的合同——为Sawan天然气油田压缩机项目提供自动化系统。该油田位于巴基斯坦Sukkur市东南方向80KM。     

简柏特业务流程管理助力制药企业

近日,简柏特集团宣布,与制药企业葛兰素史克（GSK）续签为期5年的合同,继续为该企业提供财务和会计服务。根据该协议,简柏特将继续在全球多个地区为该企业提供全球性服务,包括应付帐款、记录到报告、订单到现金,为葛兰素史克实现核心业务流程与服务标准化提供支持。     

中国自动化学会专家咨询工作委员会秘书处部署工作

2004年9月24日，中国自动化学会专家咨询工作委员会(以下简称为委员会)秘书处召开了例行工作会议，对前一段工作进行了总结，并提出进一步推进企业咨询和服务工作的设想。会议还重点对“全国自动化系统工程师资格认证办公室”(以下简称：认证办公室)的成立，以及近期工作进行了详细的部署。主要讨论的内容有：     

通用-ABB与ADC0签订8000万美元合同

日前,通用电气石油和天然气集团与瑞士电力和自动化技术厂商ABB公司联合组成通用-ABB联合公司,赢得了总值达8000万美元的两单合同。合同内容主要是向阿布扎比陆上石油公司（ADCO）提供压缩机、电力系统以及其他相关服务。     

四川省自动化与仪器仪表学会

四川省自动化与仪器仪表学会(以下简称省学会)是四川地区自动化与仪器仪表行业的群众性学术团体。成立于1980年2月，主管单位为四川省科学技术协会．上级专业学会为中国自动化学会和中国仪器仪表学会。本会的宗旨是团结本地区自动化与仪器仪表领域的教学、科研、生产、管理、应用的业内人士，开展多种形式的学术、技术交流活动，为提高本地区自动化与仪器仪表的开发与应用水平服务。     

西门子领跑服务创新——西门子自动化与驱动“专业服务零距离”之旅

2006年6月28日在第十届“国际现代化工厂，过程自动化技术与装备（FA／PA）”展览会上，自动化与驱动集团连续3天举办了“专业服务零距离”之旅。150分钟的行程，广大自动化业内人士深入走访了西门子公司客户支持部、培训部以及西门子工厂自动化工程有限公司（SFAE）。集热线中心、培训中心和维修车间为一线的全景式参观模式，与一线资深工程师的交流探讨。前沿技术与服务信息的传递，为参观提供了一个“全方位、多角度、深层次”了解服务的契机。     

网格合同计算的有效协商机制研究

随着网格商业化的不断深入,网格计算要求：服务提供者和消费者间在组合服务中需达成端对端的高服务质量协议,高可靠性的组合服务协商机制和保障机制在网格计算中扮演着越来越重要的角色。所提出的网格合同计算模型,在组合服务过程中提供统一的用户接口,使交易双方自动动态协商满足每个单独服务的服务质量约束条件。在网格合同计算模型中,利用代理技术实现了自治网格合同计算协商机制,该协商机制遵循改进的两阶段提交FIPA协议。在服务合同中导入了软服务合同SSC和硬服务合同HSC概念,并指出动态绑定服务之前所生成的软服务合同SSC仅仅起到占位符的作用,只有在绑定时通过“硬化”才获得真实的服务承诺。