2007年上半年现代家电要目回顾

精装家电节能进行时专卖店运营不简单放大镜下的连锁枢纽---区域管理借鉴今日西门子家电岔路服务谁来做?难题!上看下看左看右看专店店真是不简单二级市场连锁PK专卖店网上团购花自开折取尚需细思量连锁门店新年营销怎么做美的招标采购对微晶玻璃行业的影响精装电器健康为先渠道模式创新风起云涌与时俱进管好大区旗舰店店长谈管理细观百思买徐家汇店竞争优势来自于差异化策略S零售企业优化经营质量3项启示三级市场连锁门店推广的天地人时门店店长如何应对网络投诉店长必备财务指标常识连锁零售业服务体系怎么建?-“同步”顾客“频段”我是…     

店长和服务员如何配合处理投诉

正很多做餐饮的人都知道,客诉是餐厅必然存在的事情,而且客诉的处理,关系着我们店正面信息的传播,关系着餐厅的生死存亡。有很多餐厅都倒在客诉上面。当然,这并非是绝对的,任何餐饮的存活、竞争、发展都有其不容忽视的因素。这一切都离不开店长的一个举重若轻的绝学——处理客诉。     

连锁商业发展迅猛 店长供不应求

“门店店长”、“专卖店店长”、“连锁店经理”等正在成为各类招聘广告上频频出现的热词。     

请自查：7类“不作为”店长

<正>好的店长可以凝聚店员心力,把店带“活”,而“不作为”的店长,不仅带动不了店员,还会让门店业绩受损,影响企业发展。本文对7类“不作为”的店长进行简要分析,店长朋友们不妨对照自查一下。1.得过且过型这一类型的店长虽然每天守在门店里,却对店里的弊端以及不足之处视而不见。如新进货物商品陈列不合理或某类货品走俏,需要及时补货等都不闻不问,上班只是得过且过。     

培养门店积极好学的风气

与国美、苏宁近几年通过“蓄水池”、“1200工程”等方式培养的新一代高学历型店长相比,国美、苏宁系统中还有一批从基层营业员成长起来的实战型店长,活跃在各地终端门店。这些店长在家电卖场起步初期的身份大都是导购员、柜长等。几年前。随着业务拓展的提速,家电连锁人才培养的步伐已经远远落后于门店数量增长的速度。于是一批具有一定专业素质和原始卖场管理能力,积极好学的人成为家电连锁成功的支柱。国美贵阳喷水池店店长黄琴就是其中的一名。     

4点管理经验 让你的门店像“开了挂”一样!

正对于门店而言,店长是整个门店的灵魂,像大脑一样指挥着身体各部分的活动。俗话"火车跑得快,全靠车头带"也充分表明了管理决策者的重要性。好的店长,能积极地发现问题、解决问题,用实际行动推进门店的发展。他就像开了挂一样,披荆斩棘,让门店成功转型并扭亏为盈。1.要明确店长职责店长即一店之长,是终端门店的领头人,他们的作用直接影响到企业的生存质量和发展前景。店长要结合门店自身情况和当     

店长应该看懂哪些数据？

店长是门店团队的领导者和决策者,大数据时代下,一名合格的店长要精通门店的经营管理就必须学会数据分析,因为通过数据分析可以了解和改善门店的营运情况,从这个意义上说,数据分析是店长把握门店经营方向的重要手段,那么店长需要看懂哪些数据并进行分析呢?     

年轻店长打好管理王牌

<正>好的店长是零售业最宝贵的人才。如今,不少眼镜零售企业用人不再“按资排辈”,而是采取店长竞聘上岗制,给予年轻人更多施展拳脚的机会和空间,因此,年轻化、高学历成为店长队伍的两大趋势。尽管年轻人的管理经验相对不足,但是他们有着很强的创新力、理解力、执行力,有想法有冲劲有精力,能为企业发展注入新鲜的血液,企业也尽力栽培年轻的店长,让他们尽快成长为合格的门店管理者。为此,栏目小编就年轻店长如何做好门店管理这一话题,与多位店长进行了交流——     

团队大换血怎么办?

<正>大家好,我是广西的一名眼镜门店店长,我所在门店团队的工作能力一向不错,也得到公司的认可。由于这两年公司迎来一波快速发展,连开了好几家分店,门店的团队人员几乎全被派到新店支援,一下子感觉门店团队来了一个大换血,虽然也招进不少新人,可是,从销售的角度来说,新人跟熟手之间还是有差距的,老总还多次嘱咐我要好好处理更换门店员     

被当成“救火员”怎么办?

本期话题:地处江南某城市的汪店长是当地某眼镜企业连锁公司的精英店长,她到哪家店任店长,哪家店的销售量就上升。年初,她又被公司安排到一家业绩不理想的门店,而该门店的李店长则被调到汪店长以前所在的那家业绩好的门店。这让汪店长感到公司领导是在偏袒李店长,而自己则被当作一名"救火员",哪里"着     

店长的职权是否越大越好？

<正>近日，一位有着11年工作经验的眼镜店店长向小编诉说：“我一心想做好店长工作，但却常感到力不从心，职权有限。比如，除普通店员外，对于其他员工没有人事权；另外，门店的格局、陈列均由总部统一安排，店长没有修改权。有时想在新品陈列、促销活动方面提出想法，但都以失败而告终，每日只能做些管理琐事，为此感到苦恼。”     

浅谈门店店长任用与考核

门店店长对拥有仓库和门店的规模性企业来说,就相当于军队中的连长兼指导员,是最基层的核心管理代表。店长强不强,关系到企业效益。这里就具体案例来分析探讨。案例:有权不敢用的门店店长店长甲,男,40岁,之前在公司工作10余年,从最基层     

强生视光学苑隆重推出“高级管理人才精修班”

随着中国眼视光行业的极速发展,眼镜店逐渐增多．门店管理人才的需求变得越来越大。很多眼镜连锁企业的管理者都希望能有专门针对店长的培训课程．以提升店长的管理水平,从而更好地提升门店服务。正是在这样的背景下,强生视光学苑“高级管理人才精修班”应运而生。     

新年度 新挑战——店长面对岗位调整之心得

正新年伊始,有的店长可能面临工作调整,岗位职责产生变化,一般来说,店长一职存在的变化大致有3种:从原有门店被派往新的门店负责开张、运营和管理;从原有的小店被派往更大规模的门店担任店长;从店长一职晋升为公司的区域经理或营运部经理。本文将据此分析店长岗位可能遇到的机遇与挑战,希望能帮助大家以良好的工作状态迎接新的一年。     

七种不合格店长

对任何一个行业的零售企业而言,门店是公司效益的源泉,店长作为一个店的最高管理者,是门店的灵魂人物,眼镜业也不例外,店长称职与否直接关系到整个店经营的成败。老板当然希望各个门店的店长都是十八般武艺样样精通的全能型人才,然而,实际情况却并不令人乐观,眼镜零售业中不乏各类型的不合格店长。     

为什么店长是她不是你？

正某眼镜连锁公司旗下的A店配有店长1人,班组长2名,店员9人,收银员1人。两个月前,店长因个人原因提出离职,该门店暂时处于店长岗位的空白期,两个班组的工作暂时由两位组长分别管理,以两个月为期,通过这段时间的打理,从中发现二人谁更合适担任店长。由于该门店在公司所有直营门店中业绩表现突出,店长自然也受到公司层面的器重,管理范围、工资收入都要比其他门店的店长要高。因此,两位组长对于店长一职摩拳擦掌,跃跃欲试,都想在这两个月期间一展身手,获得晋升。     

塑造四好门店 细节至关重要

李晓冰,大本毕业出了校门之后,就成为苏宁第一批为基层管理培养的人选,被纳入到“1200蓄水池”工程。在经过了门店短暂的培训和一段时间的门店实习之后,2007年9月,走马上任西大望路店的李晓冰没有让人失望,连续两次获得优秀店长,并在2008年获得优秀连锁店的荣誉。到3月份,加入苏宁五年的李晓冰,已经在店长这一前线岗位上工作一年半了。与那些从营业员一步一步成长、经验丰富的“实干店长”不同,手握“红本”的“学历店长”都有大本以上的文凭,知识水平更高。然而她并没有因为自己握有红本而自傲,而是借助自己的知识,将管理从感性提升到理性。她说,自己是一个非常文的管理者。     

店长,请善待你的员工

店长是一座桥梁,架起员工与老板之间的通道。店长代表着员工与总部的情感价值,也代表公司对员工政策的基本态度。而员工是企业的财富,是我们赖以生存与发展的动力。店长作为门店的最高行政长官与教练,怎样才能带领好门店团队呢?笔者见过许多门店不同类型的店长,有脾气刚烈、暴躁的,也有呼风唤雨、对     

牢骚效应:管理者的晴雨表?

讲述人:小张山东省威海市某眼镜店店长大家好!我是一名工作近10年的老店长。自从几个月前从老店调到新的分店任店长以来,随着工作环境的变化,门店的管理方式与以前相比有了许多的不同。在以前的老店里,我当之无愧是资历最老的一个,又是店长,因此店内的大事小事,都由我说了算。当时,我以为只有维护好店长的绝对权威,才能管理好店里的人和事。可是,新店年轻人占     

店长:学一学门店数据分析

正店长是整个团队的灵魂,在门店甚至集团营运中有着重要的作用。要成为一名优秀的店长也不是一件容易的事情,作为门店团队的领导者,店长在日常工作中需要对门店的数据进行分析,从而找出门店存在的问题、挖掘团队的能力、掌握门店经营方向、制定并指导下一步的工作。随着连锁企业向规模化、跨区域化、大型化的发展,快速应用大数据技术,整合散