基于顾客导向的网络顾客粘性行为形成机制研究

在网络环境下,顾客的流失风险逐渐加大,网络零售商需要强化顾客导向理念和措施。本文基于顾客关系管理理论,以网络零售商为研究对象,构建了顾客导向与顾客粘性之间的关系机制模型,指明了网络零售环境下,顾客粘性行为的形成路径,为网络零售实践提供了有效的理论指导。     

跨渠道零售整合策略研究

随着网络技术及电子商务的迅速发展,结合了实体门店、电子商务和移动商务的跨渠道零售方式已经成为全球零售业发展趋势。跨渠道零售能够为零售商带来新的市场机会、提高顾客忠诚度、进而创造竞争优势。跨渠道零售可以分为营销手段、网络分销、新业务、数据整合等四种运营模式,零售商可以从订单响应、商品结构、渠道利益分享等方面实施渠道整合策略。     

ISO9000认证对制造型企业经营绩效影响的实证研究

目前,ISO9000质量管理体系认证在中国十分盛行。但是否实施ISO9000认证可以改善企业的经营绩效？目前国内对这一领域的实证研究较少。为了从实证角度认识ISO9000质量管理体系认证与企业经营绩效的关系,在文献研究和与企业质量管理部门人员访谈的基础上,本文提出了一个以顾客满意为中间变量分析ISO9000质量管理体系认证与企业经营绩效关系的结构模型,并通过对112家认证过的制造型企业的问卷调查检验了该模型。对所得的数据进行因果关系分析的结果表明：ISO9000质量管理体系认证对顾客满意有显著的正向影响作用;顾客满意对企业经营绩效并没有显著的正向影响。     

基于价值形式的顾客忠诚动态形成阶段研究

本文将顾客忠诚界定为顾客与企业之间密切关系的一种形式,并根据依据顾客满意理论、关系营销理论以及公平性理论提出一个基于价值形式的顾客忠诚动态形成阶段模型。这对企业制定营销策略、培育"真正的顾客忠诚"具有一定的现实意义。     

从顾客价值迁移考察沃尔玛的绿色经营

本文从价值迁移及其一般规律入手,说明顾客价值迁移对零售商的影响;并从营销组合、购物环境、企业社会责任三个方面对沃尔玛的绿色行动进行了梳理和分析;说明沃尔玛在经营主体、经营客体、经营载体上正在向当前顾客价值迁移(追求环保和绿色)的方向转变;从而表明沃尔玛正在从传统零售商向绿色零售商提升、正在由世界上最大的零售商向世界上最环保的企业发展。     

大规模无人机集群动态网络技术研究

针对大规模无人机集群协同作战对网络的服务需求,设计了一种集群动态分簇策略, 以及一种面向大规模集群的动态路由策略。提升了自组织网络对大规模集群的服务效能,支撑集群未来多样化协同作战。     

面向SDN的动态网络策略部署与实现

软件定义网络（SDN）为未来网络业务的管理要求提供了一种新的解决方案。以动态服务功能链作为服务功能编排模式、以高级网络编程语言作为服务功能部署工具,并结合虚拟网络映射设计了业务到策略、从控制器到网络节点的部署方案。基于SDN三层结构,提出动态策略管理系统。动态策略管理系统可以根据反馈的网络状态信息调整网络策略,并对同一节点上的网络策略进行冲突检测,根据不同的冲突类型选择组合方式,有效避免了网络策略冲突,实现网络服务的自适应部署。最后,通过实验验证了动态策略管理系统从业务到策略的完整部署过程。     

RFID技术在服装供应链中的应用

简述了RFID的基本原理,并重点分析了RFID对存储、制造商、运输、零售商、顾客等供应链各个环节的影响.     

网络非绑定的管制与创新

网络非绑定是指管制者要求传统运营者将网络分解形成不同的网元，新进入者可以根据自己的需要租用全部或部分网元。网络非绑定，尤其是本地环路出租是本地市场引入竞争的主要措施之一。网络非绑定的最直接目标是为市场新进入者提供接入本地环路，具体包括两种形式：原始铜缆非绑定和比特流接入。管制者根据价格，区域和时机等网络非绑定供应条件确定“必要设施”的非绑定，以促进有利的竞争。介绍了国外非绑定管制的实践。     

B2C电子网站顾客忠诚度影响因素研究——以天猫商城为例

顾客忠诚对于电子商务企业健康发展的重要性丝毫不亚于对传统企业的影响,吸引并留住顾客势在必行。本文以天猫商城为例,运用SPSS软件分析来自于在校大学生的调查数据,探讨了我国B2C电子网站顾客忠诚度影响因素。结果发现:顾客的使用网络时间与顾客忠诚显著相关;企业因素(包括网站设计、产品、价格及顾客服务)不仅会直接正向影响顾客忠诚,而且通过感知价值的中介作用对顾客忠诚产生间接影响。最后,本文根据结果提出了对应策略。     

网络虚拟化环境中底层资源的动态选择研究 —— 一种基于演化博弈的方法

从虚拟网络的角度考虑虚拟网络对底层资源的选择问题,将虚拟网络对底层网络中物理路径的自主选择抽象成一个演化博弈,虚拟网络通过反复博弈学习来调整物理路径的选择。利用模仿者动态方程分析博弈中不同策略的比例动态变化,证明了模仿者动态是底层资源动态选择博弈的合理策略更新机制。应用势博弈理论分析了博弈的演化过程,证明了演化的结果会达到演化平衡,确保了每个虚拟网络都获得了最优策略选择。最后基于模仿者动态策略选择机制提出了一个演化算法,通过数值仿真模拟了不同初始策略分布下虚拟网络对底层网络路径的选择过程,实验结果表明演化博弈收敛到了稳定点,仿真结果与理论分析的结果相吻合。     

网络购物顾客参与对顾客忠诚的影响研究综述

顾客参与是服务营销领域的重要变量,是国内外学者理论和实践研究的焦点,网络顾客的参与行为对于以互联网为媒介的电子商务顾客忠诚度的维系和提高至关重要。本文对网络购物行业顾客参与通过关系质量中介变量对顾客忠诚的影响的文献研究进行综述,期望对于后续相关研究提供坚实的理论基础。     

推进卓越绩效管理模式 提升企业核心竞争能力

卓越绩效管理模式是一种广泛使用的现代经营管理体系,它有利于软件企业通过综合的组织绩效管理方法,使组织和个人得到进步和发展,提高组织整体绩效能力,为顾客和其他相关方创造价值,使组织持续获得成功。本文通过推进卓越绩效管理模式、推进以顾客为导向追求卓越的经营理念、建立国际领先的IT服务管理体系、构建和完善工程项目管理体系、加快企业转型、关注员工等六个方面,分享了宝信软件在提升企业核心竞争能力方面的成功经验.     

网格安全模型中关键策略的研究

给出了一个独立于平台的网络安全模型，并对网络安全模型中的认证和授权等关键策略作了分析。这些关键策略包括：基于桥接CA(认证中心)的PKI(公钥基础设施)管理方式、基于虚拟组织的认证策略、网络环境中委托授权的访问控制策略等。采用这些策略有利于不同PKI管理策略的虚拟组织之间认证，简化了网格的安全认证，能够对网络资源进行动态有效地管理。     

供应链管理信息化

所谓供应链,是指产品生产和流通过程所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。即由物料获取、物料加工,并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。供应链管理就是指对由供应商、制造商、分销商、零售商和顾客所构成的供应链系统中的物流进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程,     

基于Fabric网络平台的中间件设计

基于Fabric网络拓扑及其传输特点,设计了模块级综合化信号与信息处理机的网络通信中间件模型,详细描述了其中的Fabric通信模型、网络管理模型和图形化配置监控模型.该中间件通过映射Fabric物理端口为多个逻辑通信端口,屏蔽网络链路的容错细节,以及静态逻辑连接关系和应用部署的动态绑定,实现了位置无关的网络通信、应用部...     

防ARP攻击的计算机安全策略

伴随当今社会的发展,计算机应用在生产以及生活的方方面面.计算机网络安全技术成为当前计算机领域研究的主要内容,本文主要给出防ARP攻击的计算机安全策略,首先分析了ARP网络袭击的基准定理,ARP网络袭击的特点和危害,进而给出防ARP网络袭击的安全应对方法,并主要分析了双向地址绑定的防止ARP袭击的安全策略,包含双向地址的绑定方式以及注册列表中的AMCP定向报文方法.     

连云港广电Cable Modem网络系统中IP地址的规划和维护

随着连云港广播电视传输总台Cable Modem网络建设的不断完善和网络用户的不断增加。原有的IP地址池容量已经成了网络发展的瓶颈。因此我们对IP地址进行扩容，同时根据目前的现实要求采取了一些IP绑定策略。本文是该方面管理维护的一个总结。     

采用反射机制实现可插件业务平台

通过讨论采用反射机制构建一个插件平台,使得生成后的应用系统与外部编译的业务库实现动态绑定,应用程序把需要实现的外部业务在运行过程中动态绑定起来,当业务功能发生变化时,仅仅替换这些外部业务的动态库,不需要重新对应用程序进行修改和编译,实现了耦合绑定,最终实现了可动态扩展的应用程序.     

大规模UAV目标编队的局域世界演化模型

针对大规模UAV编队执行任务中的目标分配问题,提出了一种新的基于局域世界演化的网络模型。首先通过对复杂网络社团生成过程的分析,改进了局域世界选择策略,同时考虑目标威胁评估对单UAV的合作意愿的影响,改进了择优连接策略。最后对生成的网络进行社团识别,根据社团划分结果的不同处理方法,得到目标分配问题不同的解。仿真的结果表明,生成网络具有明显的社团结构,同时具有很好的动态扩展性。