旅游危机事件网络舆情的本体分析

舆情本体是危机事件相关信息的网络文本内容,决定了网络舆情的热度和危害性.以湖南凤凰古城收费事件为例,甄选网络舆情本体的高频词汇,从词汇类目和演化阶段两个维度,对旅游危机事件网络舆情本体进行研究.研究发现:网络舆情受媒体议程设置影响,网民对事件的探讨基于媒体的报道内容,在了解事实的基础上进行个性化和深入的内容生产;“用脚投票”“抵制”是网民表达不去旅游的意愿和负面情绪的最主要方式;网络舆情的发散追因现象明显,将旅游事件发展成社会事件,将事件的负面影响扩大到整个旅游地,将个别案例扩展到国家和社会的层面;网络舆情的群体极化和网络暴力现象明显,极端表现是层出不穷的语言暴力、人肉搜索、网络恶搞或造谣诽谤;应对网络舆情的冲击和影响,需要从提升网民和政府的媒介素养、加强媒体的职业道德和自律、重视网络舆情的反馈作用以及建构网络舆情监测与预警系统等方面着手.     

基于教育培训的旅游网络舆情管理研究

文章从教育培训视角下,对包括旅游者在内的公民信息素养教育、旅游企业和政府管理部门专业人员的舆情应对培训问题进行了探索性研究。首先,介绍了信息素养的概念和教育意义,分析了信息素养的主要构成,提出了信息素养教育的相关对策;第二,针对旅游企业和政府旅游管理部门的专业人员,介绍了网络舆情应对培训的内涵,总结了网络舆情应对培训的目标和方案。     

丽江旅游危机网络舆情研究

在旅游业对口碑传播依赖度日益提升的背景下,2017年初短时间内丽江负面舆情高频出现影响了丽江政府部门的公信力,严重损害丽江国际旅游城市的形象。为了挽回网络负面舆情的不良影响,恢复游客对丽江的信心,提出需要强化旅游市场监督力度,维护旅游市场秩序,完善新闻发言人制度,建立网络舆情预警机制,负面舆情应对及时公关,呼吁网民保持冷静理性,保持政府与媒体良性沟通,提高社会管理水平,建设服务型政府,加强个体修养,教化民众淳民风等对策。     

大数据时代城市公共卫生事件的网络舆情引导研究

公共卫生事件已经成为城市公共安全的重要威胁,引发了一波又一波的传播全球化、专业性强、恐慌性大的城市公共卫生事件网络舆情。当前城市公共卫生事件网络舆情引导存在一些问题,主要表现为在潜伏期压制隐瞒,在发作期引导混乱,在消退期安抚不力等。为此,政府要做到利用大数据技术正确分析网络舆情,这是引导网络舆情的重要前提;政府与媒体要把握好网络舆情引导的尺度,让公众保持适度的恐惧更有利于公共卫生事件防控;政府媒体网民形成自上而下与自下而上的合力化网络舆情引导,为公共卫生事件防控提供精神保障。     

群体性事件网络舆情应对策略研究

网络情势下,群体性事件的网络特征更加显现,网络舆情深刻影响着群体性事件冲突的酝酿、产生和发展的全过程,深入研究群体性事件中的网络舆情应对策略,对于有效预防和妥善处置群体性事件,提高政府执政能力,具有重要现实意义。     

基于马尔可夫模型的网络舆情热度趋势分析

针对网络舆情热度趋势的特点,利用基于马尔可夫模型的网络舆情热度趋势分析方法对巴黎恐怖袭击事件进行分析,该方法可有效预测热点网络舆情的走势,为后续建立网络舆情预警体系和网络舆情引导机制提供了理论支撑.     

地方政府应对网络舆情的实例分析——以“李刚门”为例

随着网络的普及,网络舆情已成为社会舆情的重要组成部分。正确应对网络舆情是政府工作的一个重要部分。以"李刚门"事件为例分析政府在应对网络舆情事件中存在的不足,并提出加强网络监管的对策。     

基于云计算的常州本地网络舆情特点与对策研究

网络舆情是考验政府处理事件的能力、关系政府部门的形象的重大问题。妥善应对舆情事件已经成为政府部门必须面对的现实问题。相关部门可以合理利用计算机网络和云计算技术，做好舆情分析工作，让舆情事件得到合理的引导和解决。     

政府网络舆情能力的时代意涵

网络信息技术的迅猛发展,网络舆情的大量涌现,给政府执政能力提出了新的考验。所谓政府网络舆情能力,就是政府借助网络舆情,来有效实施公共管理的一种综合性的执政能力。它包括政府同新兴媒体打交道、掌握网络技术、网络事件应急处理、舆情热点发现、网络舆情汇集、舆情公众预警、网络民意回应、舆情判断研究、舆情引导控制、网络监督管理等能力。当前,各级政府应充分认识提升政府网络舆情能力的现实必要性。     

融合立场检测和主题挖掘的突发公共事件网络舆情演化研究

基于立场检测和主题挖掘的突发公共事件舆情演化研究,能够帮助政府及利益相关者快速地掌握突发公共事件网络舆情的演化规律,具有重要的意义。划分具体突发公共事件的舆情生命周期,提出新的立场检测模型和主题句挖掘方法,针对每个生命周期阶段,在识别大众网民的立场信息的基础上筛选出高效用的舆情信息,再挖掘高效用舆情信息的主题,以深入分析突发公共事件主题信息的演化规律。以“杭州女子失踪案”的微博数据为例,首先将本文方法与多种方法的实验结果进行对比分析,验证了方法的有效性;然后基于实验结果进行舆情演化分析,证明了其能够在实际的突发公共事件舆情中快速聚焦关键点,较好地分析突发公共事件舆情演化规律和特点。该方法能较有效、准确地识别和分析舆情内容,为网络舆情演化的研究提供了新视角。     

非官方组织对环评公众参与有效性的影响

公众参与是环境影响评价的重要环节,其有效性受到参与对象、参与形式、信息公开方式、参与结果分析运用等因素影响。项目建设单位、环境影响评价机构党群工作部、环境保护行政主管部门等不同的公众参与执行者或组织方,由于其利益诉求不同,在选择公众参与对象、信息公开方式范围,以及参与结果的分析运用方面产生差别,从而影响公众参与的有效性。非官方组织成员具有较强的环境保护意识、较强的法律意识、社会正义感和责任感、以及多学科专业背景,因此,非官方组织介入环境影响评价公众参与中,势必会对其有效性产生积极影响,从而在一定程度上避免环境公共事件。     

互联网监听模型研究与改进

网络舆情吸引着广大人民的目光,引导着事件的发展。为了解决公共场所互联网舆情监听的难题,借鉴以太网网络监听的原理和组成,设计了由中心控制节点和监听节点构成的互联网监听模型。模型采用分布式节点结构、端口镜像方式进行部署,利用零拷贝技术进行数据捕获和封装,通过构造特征码库和异常事件响应机制对敏感信息进行报警处理。采用本模型可以对宾馆、网吧、机场、车站等公共场所进行网络监听,把握舆论走向。     

从当前的阶层分立看城市公共安全问题

城市公共安全事件在全国各地接二连三的发生,已经给社会带来了极为恶劣和严重的影响,给人们生活造成诸多恐慌与不便。因此,城市公共安全问题已经受到各方的大力关注。但是从传统的视角来看待和处理公共安全问题,似乎已力不从心。这就使我们提出从社会阶层的角度提出一些观点和解决办法,以作为一种有益的尝试和突破。我们从中国的社会阶层现状出发,进而从社会各阶层的情况进行分析,并对社会阶层状况与城市公共安全事件的联系进行了剖析,最后提出了一些建议和措施,以期能对解决中国公共安全问题有所指导和帮助。     

重大突发事件的扩散机理研究

重大突发事件的扩散是指事件的地域范围扩大，或破坏损失加剧，或社会影响加深，或性质改变升级。论述了重大突发事件扩散的路径，次生事件的形成往往与多种先发事件相关联，事件之间也存在着往复的放大作用。依据扩散路径特征，将重大突发事件扩散的方式分为辐射式、连锁式、循环式和迁移式等4种。提出了事件本身的发散性、政府危机管理能力不足和公众危机应对能力薄弱是重大突发事件扩散的主要原因。     

新闻媒介事件与公共关系广告

现代大众传播时代,利用媒介事件做公关广告,在市场营销中属于一种事件营销。事件营销将企业的品牌形象融合到热点事件中,当人们关注热点事件的进行与发展时自然而然地想到某个品牌,这是现代企业广泛采用的一种营销策略。     

关于企业化解公关危机的思考

随着社会传播网络的日益健全和企业经营、市场的扩大化,任何企业都无法避免随时可能发生的危机事件。但综观国内企业,重视危机公关的微乎其微,在危机公关方面处理得当的更是少之又少。企业如何面对不利因素、科学有效地建立和维护良好的公共关系,将危机公关处理到最好,已经成为一项生死攸关的经营课题。本文着重探讨了企业公关危机的公众性特点,并引用案例深入分析面对危机的"雄鹰效应"与"鸵鸟效应",提出公关危机管理对策。     

基于改进K-MEANS算法的舆情热点自动发现

目前的网络舆情分析系统一般采用输入的关键词进行检索,无法及时发现未知的热点事件。针对这一问题,设计实现了一个具有实用意义的舆情信息分析系统,并将改进的K-MEANS算法应用于文本聚类来自动发现当前的热点主题。运行结果表明,系统可以及时发现热点话题并对事件实时追踪。     

浅谈社会性弱势群体聚众闹事的防治

近年来，弱势群体，特别是社会性弱势群体聚众闹事已成为影响社会稳定的突出问题，如何有效地预防这类事件的发生以及如何妥善地处王已发生的事件，是摆在各级党委和政府，特别是公安机关面前的重大研究课题。本主要探讨社会性弱势群体聚众闹事的原因、特点及预防处置措施。     

公路交通舆情监测及系统开发

以江苏省为例,采集了公路交通相关网络文本信息数据,从季度、年度、重大事件3个角度分别进行了舆情监测和分析,梳理了热点舆情的内容及走势变化,并基于长短期记忆网络设计了一种新的公路交通舆情情感分析方法,其准确率、查准率、召回率和AUC值分别达到96.1%、84.2%、88.9%和0.904. 最后构建了一套公路交通舆情监测系统,可以展示公路交通舆情关键词云图,并分析舆情情感倾向,为公路管理部门开展工作提供参考.