企业产品售后保证管理研究

讨论了由于产品设计、制造、销售等各项工作质量决定产品使用状况,选择不同的产品售后保证策略又直接影响售后保证成本与服务水平,因而产品售后保证不是单纯的售后服务问题,涉及到企业产品寿命周期中各方面工作。通过开展对产品售后保证管理问题的研究,可以明确产品保证管理工作在产品开发、生产与销售各阶段工作内容,有助于企业科学地选择产品售后保证策略和建立合理售后服务体系。     

试论企业产品保证工作

结合产品保证方案制定的特征,将产品寿命周期分为产品投放市场前时期、产品投放市场时期及产品投放市场后时期。在此基础上,对三个不同时期的产品保证目标、产品保证主要工作及其它部门与产品保证相关的工作进行了系统探讨,有助于企业产品保证工作的顺利开展、完善和提高。     

制造企业的产品保证契约模型研究

在制造企业和消费者双边道德风险下,通过分析产品保证契约的保护力度、制造企业产品技术经济性能水平及消费者投入产品保养努力程度三者之间的互动关系,构建了一个产品保证契约模型,表明在信息对称下制造企业和消费者之间可以通过协商达成双赢的产品保证契约,而在产品信息不对称前提下,很难达成双方满意的产品保证契约。     

产品保证研究评述

本文通过对国内外大量参考文献的整理,分别从产品保证的概念和作用、产品保证策略、产品保证成本、产品保证工程、产品保证和市场营销、产品保证备件占用资金和产品保证管理等六个方面对产品保证相关文献进行了综述以及对国内产品保证研究的现状进行描述,最后指出当前我国对产品保证问题研究的不足,研究产品保证问题是具有一定现实意义。     

基于保证成本分析的产品开发方案优化研究

从产品保证成本角度对产品开发方案问题开展研究，探讨产品保证成本与产品开发技术之间关系，论述基于产品保证成本分析的产品开发方案优化过程，最后形成在产品寿命周期内具有成本优势的产品开发方案。     

基于保证费用限额的产品保证模型改进研究

本文针对现实经济活动中对产品使用期内全部采用免费维修保证策略(FRLTW)存在的不合理性,提出采用每次保证费用限额的产品保证策略(LICLTW),并建立相关的产品保证费用模型,最后将该模型的数据处理结果同FRLTW保证策略产生总费用数据比较,获得通常情况下企业实施产品保证LICLTW策略优于保证FRLTW策略的结论。     

产品创新战略规划的集成化运作

通过对产品创新战略的内容与现状的分析，讨论了围绕提高企业核心能力的产品创新战略形成程序与方法，指出了产品创新战略的集成化运作思路，为我国企业依靠产品创新，实现可持续发展提供了对策。     

汽车经营企业市场营销策略研究

从产品品牌、包装设计、新产品开发3个方面论述了汽车经营企业的产品策略，阐述了汽车经营企业的销售渠道，如汽车营销体系的选择、差异化市场营销策略实施、企业和经销商的战略合作伙伴关系及利用电子商务手段进行网上营销等。     

建设培训品牌

新经济时代的到来，企业面临全新的竞争环境和经营特点，企业之间的竞争实际上是人才的竞争。人力资源是企业重要的战略资源，培养建设人才队伍是企业发展的战略保证。培训成为企业的第一投资，要用经营的理念来管理培训，将培训产品化、社会化。在经营培训产品同时，要树立强烈品牌意识，追求培训产品价值最大化。     

让员工满意

CS是Customer Saisfied的英缩写形式，译为“顾客满意”。企业的CS战略，就是使“顾客满意”的战略。这里的“顾客”一词涉及内容十分广泛，不仅指企业的外部“顾客”——企业产品(服务)的购买；还包含了企业的内部“顾客”——企业的员工。因此，实施CS战略的餐饮企业所面临的“顾客关系”不仅有企业与消费的关系，还有企业与员工的关系，其所讲的“顾客     

基于免费维修保证的产品批量及检验策略研究

当产品售后以最小免费维修为保证时,需在每批产品生产结束时,对可能发生退化的生产系统进行检验。若系统处于受控状态,则不对系统作任何调整,且该批产品都不作检验就出售;若系统处于失控状态,则系统修整后返回到受控状态,且对该批产品中最后个产品进行检验,对检验出的不合格品重新加工修复为合格品。该文通过对可能发生退化的生产系统建立最小免费维修条件下的成本模型,获取最优批量和产品检验策略,最后通过与相关文献提供数例处理结果的比较,获取一些有价值的结论。     

企业产品开发战略对知识经济的适应性评价

首先探讨了企业在产品开发中所必须作出的战略转变,这种新的转变表现在企业产品开发战略中将突出如下5个新战略：短周期更新滚动战略、竞合市场战略、领先技术战略、用户创新战略和生态产品战略。其次,本文通过格栅获取法和模糊Borda数分析法,评价了企业产品开发战略对知识经济的适应性,为企业确定面向知识经济的产品开发战略提供了一种科学的决策手段。     

浅析保证期间与诉讼时效

保证期间与诉讼时效在司法实践中极易混淆，因为它们有着密切的关系，但二者在性质、效力、起算时间上又有着较大的区别。只有准确区分二者的差别，才能有效地维护各方当事人的利益。     

几何过程与最优保修策略

研究了几何过程的特性,举例说明了它在最优保修策略中的应用,并对增加谈判力提出几点合理建议。